Správa zásob
Cesta: Katalog › Sklad › Správa skladu (/admin/stock)
Správa zásob je srdcem e-commerce operací. Merzio vám umožňuje sledovat produkty, varianty, dostupnost, rezervace a sklady na jednom místě. V této příručce se dozvíte, jak efektivně spravovat vaše zásoby a nastavovat sklady.
Stránka Správa skladu
Stránka Správa skladu poskytuje přehled všech produktů a jejich zásob. Vyberete na ní produkty a upravíte je najednou.
Vyhledávání a filtrování
Na vrchu stránky je vyhledávání a tlačítko Filtr; zvolené filtry se zobrazí jako odstranitelné štítky (chips):
- Hledat — Zadejte název produktu, SKU nebo EAN (prohledávají se i SKU, EAN a čárové kódy variant)
- Sklad — Vyberte konkrétní sklad, abyste viděli zásoby jen pro tento sklad (výchozí Všechny sklady)
- Kategorie — Zúžení na jednu kategorii
- Stav skladu — Veškerý sklad, Skladem, Málo skladem, Vyprodáno nebo K objednání (záporný sklad)
Řazení
Ve filtrech je také Seřadit podle:
- Název: A-Z / Název: Z-A — Abecedně podle názvu
- Sklad (od nejnižšího) / Sklad (od nejvyššího) — Podle skladového množství
- Pozice A–Z / Pozice Z–A — Podle pozice ve skladu
Import a export
V záhlaví stránky najdete dvě tlačítka:
- Exportovat sklad — Stáhne soubor s aktuálními údaji o zásobách
- Importovat sklad — Otevře dialog, ve kterém nahrajete stažený nebo upravený soubor (CSV nebo Excel) a hromadně aktualizujete zásoby
Podrobnosti najdete v kapitole Import a export.
Co vidíte u produktu
Každý řádek zobrazuje:
| Sloupec | Popis |
|---|---|
| Produkt | Miniatura, název a kódy produktu (SKU, EAN) |
| Pozice | Pozice ve skladu (regál / police) |
| Skladem | Fyzické množství na skladě |
| Rezervováno | Množství držené pro košíky a objednávky |
| Dostupné | Zásoby dostupné k prodeji (skladem minus rezervováno) |
| Doručení | Počet pracovních dnů doručení nastavený u položky |
Na konci řádku jsou ikony pro zobrazení produktu v e-shopu a pro jeho úpravu. Pokud je zásoba záporná, pod řádkem se zobrazí, kolik kusů je třeba objednat.
Produkty s variantami
Pokud má produkt varianty (např. různé velikosti nebo barvy):
- Kliknutím na Varianty (X) rozbalíte seznam všech variant
- Každá varianta má vlastní SKU, EAN, pozici a zásoby
- Zásoby se počítají samostatně pro každou variantu
Akce se zásobami
Nejprve označte jeden nebo více produktů či variant zaškrtávacím políčkem (políčko v záhlaví označí vše na stránce). Dole se zobrazí panel s počtem označených položek a přepínačem akce: Přidat, Odečíst, Převod, Pozice a Doručení (dny).
Přidat zásoby
- Označte produkty nebo varianty a v panelu zvolte Přidat
- Zadejte množství, které chcete přidat (kladné číslo)
- Volitelně vyberte sklad — pokud pole necháte prázdné, změna se aplikuje na všechny aktivní sklady
- Volitelně zadejte poznámku
- Klikněte na Aktualizovat sklad
Odečíst zásoby
- Označte produkty nebo varianty a v panelu zvolte Odečíst
- Zadejte množství k odečtení (kladné číslo; systém ho aplikuje jako zápornou změnu)
- Volitelně vyberte sklad a zadejte poznámku
- Klikněte na Aktualizovat sklad
Převod mezi sklady
Akce Převod se zobrazí, když máte více než jeden sklad.
- Označte produkty nebo varianty a v panelu zvolte Převod
- Zvolte Ze skladu a Do skladu — musí být různé
- Zadejte množství k přesunu
- Volitelně zadejte poznámku
- Klikněte na Převod
WARNING
Pokud zdrojový sklad nemá dostatek zásob, převod se zamítne s chybou uvádějící dostupné množství.
Hromadná změna pozice a doručení
- Pozice — po výběru skladu zadáte pozici ve skladu pro všechny označené položky najednou.
- Doručení (dny) — najednou nastavíte počet pracovních dnů doručení pro více položek. Prázdné pole = nechat beze změny; zaškrtnutí Vrátit na výchozí z Nastavení skladu vymaže přepsání. Doručení lze upravit i přímo u položky přes malý štítek Doručení (ikona kamionu) v seznamu zásob.
Sklady
Cesta: Katalog › Sklad › Sklady (/admin/warehouses)
Seznam skladů
Sklady jsou zobrazeny v tabulce s vyhledáváním. U každého skladu vidíte:
- Název a kód — např. „Hlavní sklad“ (ESHOP); výchozí sklad má štítek Výchozí
- Umístění — adresa skladu
- Kontakt — telefon nebo e-mail
- Role — štítky Výdejní místo, Dodavatel a V obchodě (sklad se zobrazuje jako řádek dostupnosti u produktu)
- Stav — Aktivní / Neaktivní
Přes nabídku ⋯ na konci řádku sklad upravíte (Upravit), nastavíte jako výchozí (Nastavit jako výchozí) nebo smažete (Smazat).
Přidání nového skladu
Klikněte na tlačítko Přidat sklad v záhlaví stránky. Otevře se dialog s poli:
- Jméno (název skladu) a Kód — např. „Druhý sklad“, kód „CZ02“
- Adresa, Město, PSČ, Země
- Telefon a Email
- Přepínače Aktivní a Nastavit jako výchozí
- Nastavení výdejního místa — pro osobní odběr
- Dodavatelský sklad a Zobrazení na obchodě — viz Sklady a dodavatelé
Po vyplnění potvrďte tlačítkem Vytvořit (při úpravě Aktualizovat).
Rezervace
Cesta: Katalog › Sklad › Rezervace (/admin/stock/reservations)
Stránka Rezervace zásob ukazuje zboží, které je právě drženo pro objednávky a košíky. Nahoře jsou čtyři čísla: Rezervované kusy, Objednávky s rezervací, Košíky s rezervací a Nejstarší rezervace.
- Záložkami Vše / Objednávky / Košíky zúžíte seznam; přepínač Nejnovější / Nejstarší mění pořadí a vyhledávání hledá podle produktu, SKU, čísla objednávky nebo e-mailu.
- Každá karta je jedna objednávka nebo jeden košík s položkami, počtem kusů a časem, kdy rezervace vznikla nebo kdy vyprší.
U každé rezervace máte dvě akce:
| Akce | Co udělá |
|---|---|
| Uvolnit | Rezervace se zruší a zboží je znovu dostupné k prodeji. Stav skladu se nezmění. |
| Dokončit | Jen u objednávek. Rezervace objednávky se ukončí a sklad se sníží o objednané množství (pouze jednou). |
Pokud už byl sklad pro objednávku snížen (štítek Sklad už snížen), nabídne se jediné tlačítko Ukončit rezervaci — rezervace se pouze ukončí, sklad se znovu nesníží.
Hromadně: zaškrtněte více karet a v plovoucí liště dole zvolte Uvolnit nebo Dokončit. Při hromadném dokončení se košíky přeskočí. Každou akci potvrzujete v dialogu.
Kdy to použít
Rezervace se běžně uvolňují samy (po časovém limitu košíku, při vyřízení nebo zrušení objednávky). Tuto stránku použijte, když zboží „visí" v rezervaci — např. u staré nevyřízené objednávky — a potřebujete ho vrátit do prodeje.
Hlídače
Cesta: Katalog › Sklad › Hlídače (/admin/stock/watchdogs)
Stránka Správa hlídačů je seznam zákazníků, kteří čekají na naskladnění produktu. U každého záznamu vidíte produkt (a variantu), e-mail, datum přihlášení, datum upozornění a stav (Aktivní, Upozorněno, Zrušeno). Seznam umíte prohledávat, filtrovat podle stavu a tlačítkem Export stáhnout.
Hlídač zapnete v Nastavení skladu (záložka Rezervace a upozornění). Když se produkt vrátí na sklad, přihlášení zákazníci dostanou e-mailové upozornění.
Nastavení skladu
Cesta: Katalog › Sklad › Nastavení skladu (/admin/settings/stock)
Rezervace, hlídač dostupnosti, objednávky do mínusu, texty dostupnosti a hromadné nástroje (včetně přehledu Globální stav skladu) jsou popsány v samostatné kapitole Nastavení skladu. Ve zkratce:
- Povolit rezervace skladu — zásoby se rezervují už při vložení do košíku; Časový limit rezervace (minuty) (1–1440, výchozí 30) určuje, po jaké době se rezervace neaktivního košíku uvolní
- Povolit hlídače — u vyprodaných produktů se v e-shopu zobrazí možnost upozornění na naskladnění
- Povolit objednávky do mínusu (Globální) — zda lze koupit zboží, které není skladem
Tipy a osvědčené postupy
- Pravidelný export — Exportujte si zásoby pravidelně jako zálohu
- Použití skladů — Pokud máte více fyzických lokalit, vytvořte pro každou sklad
- Monitoring variant — Pravidelně kontrolujte, zda jsou všechny varianty správně zásobované
- Zkrácení času rezervace — Pokud máte vyšší návštěvnost, zkraťte čas rezervace na méně minut
- Kontrola rezervací — Občas se podívejte na stránku Rezervace a uvolněte ty, které už nemají důvod držet zboží