Doporučení produktů
Doporučení produktů (Product Recommenders) jsou bloky, které zákazníkovi automaticky zobrazují relevantní produkty – například „Podobné produkty“, „Naposledy prohlížené“ nebo „Nejprodávanější“. Cílem je zvýšit průměrnou hodnotu objednávky a pomoci zákazníkovi objevit další sortiment.
Cesta: Admin > Analytika > Doporučení produktů
Každé doporučení vybírá produkty buď automaticky (podle zvoleného typu a kontextu stránky), nebo manuálně (sami určíte konkrétní produkty). Blok pak zobrazíte na vybraném místě v obchodě.
Jak vytvořit doporučení
- Otevřete Admin > Analytika > Doporučení produktů.
- Klikněte na Vytvořit doporučení.
- Vyplňte Název (interní název pro orientaci v seznamu).
- Volitelně zadejte Vlastní titul a Podtitul pro zákazníka (lze vyplnit pro každý jazyk zvlášť).
- Nastavte Umístění, Typ, Rozvržení a Výběr produktů.
- Zadejte Maximální počet produktů (1 – 20).
- Nastavte Pořadí a přepínač Aktivní.
- U typu rozvržení karusel dolaďte chování v sekci nastavení.
- Uložte.
TIP
Pokud necháte Vlastní titul prázdný, v seznamu a v editoru stránky se použije interní Název. Doporučujeme vyplnit titul alespoň v hlavním jazyce, aby zákazník viděl srozumitelný nadpis nad blokem.
Pole formuláře
| Pole | Popis |
|---|---|
| Název | Interní název doporučení (povinné). Slouží k rozlišení v seznamu a v editoru stránky. |
| Vlastní titul | Nadpis zobrazený zákazníkovi nad blokem. Překladatelný podle jazyka. |
| Podtitul | Doplňkový text pod titulem. Překladatelný podle jazyka. |
| Umístění | Kde se blok zobrazí (viz tabulka níže). |
| Typ | Logika výběru produktů v automatickém režimu (viz tabulka níže). |
| Rozvržení | Mřížka (grid) nebo Karusel (carousel). |
| Výběr produktů | Automaticky (Smart) nebo Manuálně. |
| Max. počet produktů | Kolik produktů se maximálně zobrazí (1 – 20). |
| Pořadí | Pořadí při více blocích na stejném místě. |
| Aktivní | Zapne nebo vypne zobrazování bloku. |
Umístění
Umístění určuje, na které stránce se doporučení objeví.
| Umístění | Kde se zobrazí |
|---|---|
| Cart Page | Stránka košíku. |
| Cart Drawer | Vysouvací panel košíku. |
| Product Detail Page | Detail produktu. |
| Category Page | Stránka kategorie. |
| Home Page | Domovská stránka. |
| Products Listing Page | Výpis produktů. |
| Add To Cart Modal | Okno „Přidáno do košíku“. |
Typy doporučení (automatický režim)
Typ ovlivňuje, jak systém vybírá produkty, když je zvolen Automatický výběr. Některé typy potřebují kontextový produkt (například detail produktu); na domovské stránce či ve výpisu se použije rozumný náhradní výběr (nejprodávanější / populární).
| Typ | Logika výběru |
|---|---|
| Naposledy prohlížené (last_seen) | Produkty, které si zákazník naposledy prohlédl (za posledních 30 dní). Pokud není historie, doplní se populárními produkty. |
| Alternativní (alternative) | Produkty ze stejné kategorie jako aktuální produkt, seřazené podle prodejnosti. |
| Podobné (similar) | Stejná kategorie se skórováním podle značky, společných tagů, atributů a prodejnosti. |
| Cross-sell (cross_sell) | Doplňkové produkty – zejména ty, které zákazníci kupovali spolu s aktuálním produktem. |
| Upsell (upsell) | Dražší produkty ve stejné kategorii (posun na vyšší řadu). |
| Nejprodávanější (most_sold) | Bestsellery podle počtu prodejů; při kontextu kategorie filtruje na danou kategorii. |
TIP
V manuálním režimu se typ při výběru produktů nepoužije – zobrazí se přesně ty produkty, které vyberete. Typ ponechte nastavený, ale rozhodující je seznam ručně přidaných produktů.
Rozvržení a nastavení karuselu
U typu Karusel máte k dispozici další nastavení:
| Nastavení | Popis |
|---|---|
| Počet dlaždic na obrazovku | Zvlášť pro mobil (1 – 2), tablet (1 – 4) a desktop (1 – 6). |
| Počet posunutých dlaždic | Kolik produktů se posune najednou (1 – 4). |
| Šipky | Zobrazí navigační šipky. |
| Tečky | Zobrazí indikátor stránek. |
| Automatické přehrávání | Karusel se posouvá sám. |
| Smyčka | Nekonečné opakování. |
U typu Mřížka nastavujete počet sloupců pro mobil (1 – 2), tablet (1 – 4) a desktop (2 – 6).
Dostupnost produktů
Přepínač Vyloučit nedostupné produkty (ve výchozím stavu zapnutý) zajistí, že se v doporučení nebudou zobrazovat vyprodané produkty bez povoleného backorderu. Pokud je globálně povolen backorder, tento filtr se neuplatní.
Kde se doporučení zobrazují zákazníkovi
Doporučení se zobrazí automaticky na tom místě, které jste zvolili v poli Umístění – například na detailu produktu, v košíku nebo v okně po přidání do košíku.
Stejné doporučení lze umístit i do vlastní stránky přes Editor stránek: přidejte blok Product Recommender a vyberte jedno z aktivních doporučení. Takto máte plnou kontrolu nad tím, kam v rámci stránky blok patří.
Související produkty (záložka u produktu)
Doporučení můžete vytvářet i přímo u konkrétního produktu — na jeho úpravě je záložka Související. Je to stejný systém doporučení jako tato stránka (stejné typy, umístění detail produktu, stejná analytika), jen ho spravujete bez opuštění produktu.
- Tlačítkem Nové doporučení vytvoříte blok přímo u produktu; zvolíte typ (Podobné, Alternativní, Cross-sell, Upsell, Naposledy viděné, Nejprodávanější), výběr (ruční/automatický) a max. počet produktů (1–20).
- U ručního výběru vyhledáte a přiřadíte konkrétní produkty jen pro tento produkt (pořadí měníte šipkami; produkt nemůže doporučovat sám sebe). Ostatní, obchodní (globální) doporučení to neovlivní.
- Nastavení bloku (název, titulek, rozvržení, aktivita, skrytí nedostupných) upravíte v malém okně; odkaz Otevřít plná nastavení vás přenese do plné správy doporučení.
Pokud některý přiřazený produkt není skladem a blok skrývá nedostupné, systém vás upozorní, že se nezobrazí.
Nejčastější problémy
Blok se nezobrazuje
Zkontrolujte:
- zda je doporučení Aktivní,
- zda zvolené Umístění odpovídá stránce, kde jej čekáte,
- zda po vyfiltrování nedostupných produktů vůbec zůstaly nějaké produkty k zobrazení.
Zobrazují se nerelevantní produkty
- U automatického režimu ověřte, zda zvolený Typ dává pro dané umístění smysl (např. „Alternativní“ a „Podobné“ potřebují kontext produktu).
- Pokud chcete úplnou kontrolu, přepněte na Manuální výběr a vyberte produkty ručně.