Nastavení dopravy
Cesta: Systém › Základní nastavení › Doprava › Dopravní metody (/admin/settings/shipping)
Na stránce Způsoby dopravy můžete:
- Přidat nový způsob dopravy — tlačítko Přidat nový způsob dopravy v záhlaví
- Upravit existující způsob — klikněte na jeho název, nebo ⋯ › Upravit
- Klonovat způsob do jiné země — ⋯ › Klonovat do země (pokud prodáváte do více zemí)
- Smazat způsob dopravy — ⋯ › Smazat; smazání potvrdíte v dialogu a je trvalé
Přidání i úprava probíhá v dialogu, který potvrdíte tlačítkem Přidat způsob, resp. Aktualizovat způsob. Při zavření s neuloženými změnami vás administrace upozorní.
Dialog způsobu dopravy — přehled
Nastavení jsou rozdělena do pěti záložek. Běžnému kurýrovi stačí první; ostatní jsou volitelné. Jednotlivé sekce v záložce lze kliknutím na záhlaví srolovat — data se uloží bez ohledu na to, zda je sekce rozbalená.
| Záložka | Sekce | Obsah |
|---|---|---|
| Základní | Rozsah dopravy, Základní informace, Nastavení bezplatné dopravy | Země, typ, název, kód, popis, logo, základní cena, doprava zdarma, dobírka, hotovost, aktivnost |
| Cena | Cena podle hmotnosti, Pravidla poplatků | Pevná sazba nebo stupně podle hmotnosti; pravidla podle hmotnosti/ceny/množství (jen typ Vlastní doprava) |
| Pravidla | Pravidla specifická pro produkt, Pravidla specifická pro kategorii | Povolení/zákaz a přepsání ceny pro konkrétní produkty a kategorie |
| Dostupnost | Nastavení časové osy doručení, Geografická omezení, Pokročilé a limity, Viditelnost a cílová skupina | Uzávěrka, doba doručení, země, regiony, PSČ, hmotnostní limity, běžné / speciální objednávky, B2B skupiny |
| Dopravce a sklad | Nastavení přepravce, Sklad a osobní odběr | Možnosti integrovaného dopravce (Packeta / GLS / Slovenská pošta / SPS / PPL / DPD), přiřazení skladů, osobní odběr |
Základní informace
Rozsah dopravy
Určuje, pro které země doručení metoda platí:
- Globální (všechny země) — metoda je dostupná pro všechny země doručení.
- Pro konkrétní zemi — metoda je dostupná pouze pro objednávky doručené do zvolené země.
Metodu pro více zemí najednou nastavíte v sekci Geografická omezení (záložka Dostupnost).
Typ způsobu dopravy
Vyberte jeden ze sedmi typů:
- Vlastní doprava — Vaše vlastní struktura poplatků (základní cena + volitelná cenová pravidla). Bez napojení na API dopravce.
- Packeta — Napojení na Packetu. API a seznam dopravců nastavíte v Systém › Základní nastavení › Doprava › Nastavení Packeta.
- GLS — Napojení na GLS. API nastavíte v Doprava › Nastavení GLS. Na úrovni způsobu dopravy zvolíte typ služby (doručení domů nebo ParcelShop).
- Slovenská pošta — Napojení na Slovenskou poštu. Integraci nastavíte v Doprava › Slovenská pošta.
- SPS (Slovak Parcel Service) — Napojení na SPS. Integraci nastavíte v Doprava › Nastavení SPS; na úrovni způsobu dopravy zvolíte typ doručení (kurýr na adresu / Balíkovo / BOX).
- PPL — Napojení na PPL (Česká republika). Integraci nastavíte v Doprava › Nastavení PPL; na úrovni způsobu dopravy zvolíte typ doručení (výdejní místo / adresa).
- DPD — Napojení na DPD. Integraci (API klíč, odesílatel, dobírka) nastavíte v Doprava › Nastavení DPD; na úrovni způsobu dopravy zvolíte typ doručení (adresa / výdejní místo) a službu DPD.
Položky jednotlivých dopravců se v menu zobrazí, když máte daného dopravce zapnutého v Systém › Funkce obchodu.
Pro výdej z vlastní prodejny nebo skladu (bez externího dopravce) viz Osobní odběr (výdej ze skladu).
TIP
Kód způsobu dopravy není možné změnit po uložení — zvolte ho pečlivě. Typ způsobu dopravy lze při úpravě změnit.
Název
Povinný. Zobrazuje se zákazníkovi (např. Standardní doručení, Packeta – výběr z 2000+ míst).
Kód
Povinný. Jedinečný interní identifikátor (např. standard, gls_parcelshop). Používá se v objednávkách a integracích — bez mezer, stručně. Nelze ho změnit po vytvoření. U typu Packeta se kód nevyplňuje volně — vybírá se ze dvou pevných hodnot (výdejní místo nebo doručení na adresu).
Popis
Volitelný. Krátký text zobrazovaný zákazníkovi (např. Doručení do 2–3 pracovních dnů).
Logo kurýra
Volitelné. Obrázek ve formátu SVG, PNG nebo JPG (max. 2 MB). Pro typy Packeta a GLS se automaticky přiřadí výchozí logo dopravce, pokud žádné nenahrajete. Logo lze kdykoli přepsat.
Základní náklady
Povinné. Výchozí cena dopravy (např. 5.99) v měně obchodu. U typu Vlastní doprava ji mohou přepsat pravidla poplatků. Pro integrované dopravce je to cena, kterou účtujete zákazníkovi.
Doprava zdarma
Sekce Nastavení bezplatné dopravy v záložce Základní:
- Povolit bezplatnou dopravu — pokud je zapnuto, doprava se stane bezplatnou po dosažení nastavené částky.
- Práh bezplatné dopravy — pokud je celková částka košíku stejná nebo vyšší než tato hodnota, cena dopravy pro daný způsob se změní na 0.
Společné přepínače
V záložce Základní jsou také tři přepínače:
- Podporuje platbu na dobírku — zákazník může u tohoto způsobu dopravy zvolit platbu na dobírku. Poplatky za dobírku se nastavují samostatně.
- Podporuje platbu v hotovosti — u tohoto způsobu dopravy je možná platba v hotovosti (např. při osobním odběru).
- Aktivní — pokud je vypnuto, způsob dopravy se nezobrazuje v pokladně. Využijte pro dočasné vypnutí bez smazání.
Cena podle hmotnosti
Záložka Cena, dostupné pro všechny typy. Přepnutím Režimu ceny z Pevná sazba na Stupně podle hmotnosti definujete cenu dopravy podle celkové hmotnosti košíku. Každý stupeň má rozsah od–do (kg) a cenu; horní hranice může zůstat prázdná (otevřený stupeň „a více“). Pokud hmotnosti košíku neodpovídá žádný stupeň, uplatní se základní cena.
Pravidla poplatků
Tato sekce (záložka Cena) se zobrazuje jen pro typ Vlastní doprava. Definujte různé poplatky podle hmotnosti, ceny nebo množství objednávky. Každé pravidlo obsahuje:
- Typ: Na základě hmotnosti / Na základě ceny / Na základě množství
- Min. a Max.: Rozsah (např. 0–5 kg, 0–50 €)
- Poplatek: Cena dopravy pro daný rozsah
Pravidel můžete přidat více (např. 0–5 kg = 3 €, 5–20 kg = 6 €, 20+ kg = 10 €). Pokud žádné pravidlo neodpovídá, uplatní se základní cena.
Pravidla produktů
Sekce Pravidla specifická pro produkt (záložka Pravidla) umožňuje povolit nebo zakázat způsob dopravy pro konkrétní produkty, případně nastavit vlastní cenu dopravy. Každé pravidlo obsahuje:
- Typ: Produkt, Značka, Rozsah hmotnosti, Cenové rozpětí
- Hodnota / Min–Max podle zvoleného typu
- Akce: Povolit nebo Zakázat
- Přepsání nákladů na dopravu: Volitelná pevná cena pro dané pravidlo
Platí první odpovídající pravidlo. Pokud žádné pravidlo neodpovídá, uplatní se základní cena a výchozí dostupnost.
Pravidla kategorií
Sekce Pravidla specifická pro kategorii funguje stejně jako pravidla produktů, ale vychází z kategorie produktu. Každé pravidlo obsahuje:
- Kategorie — výběr z aktivních kategorií
- Akce: Povolit nebo Zakázat
- Přepsání nákladů na dopravu: Volitelná pevná cena
Termín doručení
Sekce Nastavení časové osy doručení v záložce Dostupnost.
Čas uzávěrky odeslání
Čas (např. 11:00), do kterého se objednávka ještě počítá jako „odeslaná dnes". Používá se spolu s odhadovanými hodinami doručení pro výpočet data doručení.
Odhadovaná doba doručení (hodiny)
Počet hodin od odeslání po doručení (např. 24, 48, 72). Slouží k zobrazení odhadovaného data doručení zákazníkovi.
Doručuje ve všední dny / Doručuje o víkendech
- Doručuje ve všední dny — zahrnuje po–pá do výpočtu doby doručení. Ve výchozím stavu zapnuto.
- Doručuje o víkendech — zahrnuje so–ne do výpočtu doby doručení. Ve výchozím stavu vypnuto.
Geografická omezení
Omezte dostupnost způsobu dopravy podle lokality zákazníka. Pokud adresa zákazníka neodpovídá nastavením, způsob dopravy se v pokladně nezobrazí.
Povolené země
Seznam zemí. Pokud je seznam prázdný, metoda je dostupná pro všechny země. Pokud je neprázdný, metoda se nabízí pouze pro uvedené země.
Povolené regiony
Seznam názvů regionů (volný text). Stejná logika jako u zemí.
Zóny doručení podle PSČ
Metoda je dostupná pouze tehdy, pokud PSČ zákazníka odpovídá alespoň jednomu vzoru. Podporované formáty:
- Wildcard:
811*— všechny kódy začínající na 811 (např. celá městská část Staré Mesto) - Seznam:
81101,81102— konkrétní kódy oddělené čárkou - Rozsah:
80000-89999— číselný rozsah
Mezery v PSČ zákazníka se před porovnáním ignorují (např. 811 01 odpovídá vzoru 811*).
Pokročilé a limity
Vyloučit virtuální produkty
Pokud je zapnuto, způsob dopravy není dostupný u košíků obsahujících pouze virtuální produkty.
Vyloučit stahovatelné produkty
Stejná logika pro stahovatelné (digitální) produkty.
Dostupnost podle hmotnosti košíku (kg)
Volitelná minimální a maximální hmotnost košíku. Způsob dopravy se nabídne pouze tehdy, pokud celková hmotnost košíku spadá do zadaného rozsahu. Prázdná hodnota znamená bez limitu na dané straně.
Maximální rozměry (cm)
Volitelné omezení podle rozměrů zásilky.
Viditelnost a cílová skupina
Dostupnost logistiky
Dva nezávislé přepínače určují, pro jaké košíky se metoda nabídne:
- Dostupné pro běžné objednávky — metoda se zobrazí u košíků bez speciálních produktů. Ve výchozím stavu zapnuto.
- Dostupné pro objednávky se speciální logistikou — metoda se zobrazí, když košík obsahuje alespoň jeden produkt s příznakem Speciální logistika. Využití: nebezpečné zboží, teplotně citlivé zásilky apod.
Obě možnosti mohou být zapnuty současně. Více v Speciální dopravy a platby.
Dostupné pro B2B skupiny (velkoobchod)
- Žádná skupina není vybrána (maloobchod): Metoda se zobrazuje hostům a přihlášeným zákazníkům bez B2B skupiny.
- Jedna nebo více skupin je vybráno (velkoobchod): Metoda se zobrazuje pouze zákazníkům patřícím do alespoň jedné z vybraných B2B skupin.
Díky tomu můžete mít oddělené způsoby dopravy (včetně různých cen) pro maloobchod a velkoobchod.
Nastavení přepravce
Tato sekce (záložka Dopravce a sklad) se zobrazí pro všechny integrované typy: Packeta, GLS, Slovenská pošta, SPS, PPL a DPD.
Packeta
Na úrovni způsobu dopravy nejsou žádná další pole. Všechna nastavení (přihlašovací údaje k API, seznam dopravců) jsou v Doprava › Nastavení Packeta.
GLS
Vyberte typ služby:
- Doručení domů — doručení přímo na adresu zákazníka
- ParcelShop — zákazník si vybere výdejní místo GLS při dokončování objednávky
Globální nastavení a přihlašovací údaje k API jsou v Doprava › Nastavení GLS. Pokud GLS není aktivován, zobrazí se v této sekci upozornění.
Slovenská pošta
Stejně jako Packeta — na úrovni způsobu dopravy nejsou další pole. Integraci nastavíte v Doprava › Slovenská pošta.
SPS
Integraci (přihlašovací údaje, podací místo, seznam odběrných míst) nastavíte v Doprava › Nastavení SPS. Na úrovni způsobu dopravy zvolíte Typ doručení:
- Doručení na adresu (kurýr) — kurýr SPS doručí zásilku na adresu zákazníka.
- Balíkovo / BOX – výdejní místo — zákazník si v pokladně tlačítkem Vybrat Balíkovo / BOX (SPS) vybere výdejní místo nebo box ze seznamu SPS.
Pro oba způsoby vytvořte samostatné metody (např. „SPS kurýr" a „SPS Balíkovo").
PPL
Integraci nastavíte v Doprava › Nastavení PPL. Na úrovni způsobu dopravy zvolíte Typ doručení:
- Výdejní místo (ParcelShop / ParcelBox) — v pokladně se zobrazí mapa PPL pro výběr místa.
- Doručení na adresu — pro doručení na adresu vytvořte samostatnou metodu s tímto typem.
DPD
DPD má dvě části nastavení:
1. Napojení DPD (Doprava › Nastavení DPD) — zapnete integraci a zadáte:
- API klíč (x-api-key) — vydává DPD CZ k vaší smlouvě (kontakt
[email protected]); Testovací režim pro zkušební prostředí. - Zákaznické číslo (DSW) a registrovanou adresu odesílatele (načtou se tlačítkem Načíst zákazníky / adresy), případně ručně vyplněnou adresu odesílatele (název, ulice, město, PSČ, země, telefon, e-mail).
- Výchozí službu (DPD Classic / Private / Pickup / DPD 12:00 / DPD 18:00), formát štítku (A6 termo / A4 / A4 se 4 štítky) a nastavení dobírky (typ platby, IBAN/BIC nebo číslo účtu).
- Výchozí zemi a jazyk widgetu výdejních míst a logo dopravce.
Tlačítkem Otestovat připojení ověříte klíč.
2. Způsob dopravy DPD (Doprava › Dopravní metody) — vytvoříte metodu typu DPD a zvolíte:
- Typ doručení — Doručení na adresu nebo Výdejní místo / DPD Box
- Službu DPD
U výdejního místa si zákazník v pokladně vybere konkrétní DPD ParcelShop/Box přes mapu DPD.
Vyřízení objednávky: na objednávce vytvoříte zásilku a štítek (PDF) jedním kliknutím (funguje i hromadně). Sledovací číslo a stav zásilky se automaticky aktualizují každé 3 hodiny; stránka Sledování DPD ukáže historii událostí a odkaz na sledování na dpd.com. Dobírka se doplní automaticky u objednávek placených dobírkou.
WARNING
DPD GeoAPI neumožňuje zrušit zásilku na dálku — akce „Zrušit" ji odpojí jen lokálně v administraci; štítek u DPD zůstává platný.
Výdejní místo je v pokladně povinné
U metod s výdejním místem DPD a SPS (Balíkovo / BOX) zákazník objednávku neodešle, dokud si místo nevybere — pokladna ho na to upozorní a otevře výběr místa.
Sklad a osobní odběr
Sklady, ze kterých se metoda vyřizuje
Zaškrtněte jeden nebo více skladů, ze kterých může být tato dopravní metoda vyřízena. Dostupnost v košíku se počítá jako součet zásob vybraných skladů — pokud ani jeden z nich nemá dost kusů, metoda se zákazníkovi u pokladny nenabídne.
- Pokud nevyberete žádný sklad, metoda není omezena (počítá se celková zásoba).
- U osobního odběru se údaje o výdejním místě berou z prvního vybraného skladu, který má zapnutý osobní odběr — viz Osobní odběr (výdej ze skladu).
- Existující metody se při aktualizaci převedly automaticky, takže se nic nezměnilo, dokud nepřidáte další sklady.
Na co si dát pozor
- Klonování metody do jiné země nepřenese výběr více skladů — klon si ponechá jen původní jeden sklad. Po naklonování sklady znovu zaškrtněte.
- Pokud máte globálně zapnuté plnění z jiného skladu (dropshipping režim), filtrování dopravních metod podle skladů se nepoužije.
- Hromadné přiřazení skladů více metodám najednou zatím není k dispozici — sklady nastavíte u každé metody samostatně.
Seznam způsobů dopravy
Seznam je rozdělen do skupin: nejprve metody pro právě zvolenou zemi (Doprava pro …, s tlačítkem Přidat pro …), potom Globální (bez omezení zemí) a nakonec sbalená skupina Jiné země, kterou rozbalíte kliknutím.
Každý způsob dopravy je jeden řádek s:
- Logem dopravce a názvem — kliknutím na název otevřete úpravu
- Štítky: kódy zemí (pokud je metoda omezena na země), Maloobchod nebo názvy B2B skupin, Běžná + speciální logistika / Pouze speciální logistika, Osobní odběr (výdej ze skladu)
- Detaily: kód, typ (custom / packeta / gls / Slovenská pošta / sps / ppl / dpd), sklady
- Podporuje platbu na dobírku / Podporuje platbu v hotovosti — pokud jsou zapnuté
- Základní cenou a stavem Aktivní / Neaktivní
- Nabídkou ⋯: Upravit, Klonovat do země, Smazat
Postup: Jak přidat nový způsob dopravy
- Klikněte na Přidat nový způsob dopravy a v záložce Základní zvolte rozsah (globální / konkrétní země) a typ (Vlastní doprava / Packeta / GLS / Slovenská pošta / SPS / PPL / DPD). Pro integrované dopravce se ujistěte, že máte dopravce nakonfigurovaného v jeho nastavení (Systém › Základní nastavení › Doprava).
- Vyplňte Základní informace: název, kód, popis (volitelný), logo (volitelné), základní náklady.
- Volitelně zapněte bezplatnou dopravu a nastavte práh; nastavte Podporuje platbu na dobírku a Aktivní.
- Volitelně v záložce Cena nastavte stupně podle hmotnosti nebo Pravidla poplatků (jen pro typ Vlastní doprava).
- Volitelně v záložce Pravidla přidejte pravidla produktů nebo kategorií.
- Volitelně v záložce Dostupnost nastavte termín doručení, Geografická omezení (země, regiony, PSČ), limity a Viditelnost (běžné / speciální objednávky, B2B skupiny).
- V záložce Dopravce a sklad zvolte možnosti dopravce (GLS: typ služby; SPS, PPL, DPD: typ doručení) a přiřaďte sklady.
- Klikněte na Přidat způsob. Zkontrolujte způsob dopravy v seznamu a v pokladně.