AI Nastavení
AI Store Assistant je inteligentní pomocník zabudovaný přímo v administraci vašeho e-shopu. Pomáhá vám s analýzou prodejů, správou skladu, přehledem produktů a odpovídá na otázky o platformě Merzio.
Cesta: Admin > Nastavení > AI Nastavení
Co dokáže AI asistent
- Analytika — tržby, objednávky, konverze, průměrná hodnota objednávky, trendy
- Sklad — nízké zásoby, vyprodané produkty, upozornění na stav skladu
- Produkty — výkon produktů, problémy v katalogu, ceny, varianty
- Podpora — otázky o funkcích platformy Merzio, nastaveních a postupech
Asistent má přístup k reálným datům vašeho obchodu a k dokumentaci platformy Merzio.
Dva režimy fungování
Platformový klíč (zdarma)
Každý obchod má automaticky k dispozici 50 zpráv měsíčně zdarma bez jakéhokoliv nastavování. Merzio používá vlastní API klíč a vy nemusíte nic konfigurovat.
- Limit: 50 zpráv měsíčně
- Automatický reset na začátku každého měsíce
- Vhodné na vyzkoušení asistenta a základní používání
Vlastní API klíč (neomezeně)
Pokud chcete neomezený počet zpráv, můžete si nastavit vlastní API klíč od OpenAI nebo Anthropic. V tomto případě platíte přímo poskytovateli AI a nemáte žádné omezení na počet zpráv v Merzio.
- Bez limitu zpráv
- Platíte přímo OpenAI nebo Anthropic
- Plná kontrola nad výběrem modelu
Jak nastavit vlastní API klíč
Krok 1: Získejte API klíč
- OpenAI: Zaregistrujte se na platform.openai.com, přejděte do API Keys a vytvořte nový klíč (začíná na
sk-...) - Anthropic: Zaregistrujte se na console.anthropic.com, přejděte do API Keys a vytvořte nový klíč (začíná na
sk-ant-...)
Krok 2: Přidejte konfiguraci v Merzio
- Otevřete Admin > Nastavení > AI Nastavení
- Klikněte na Přidat konfiguraci
- Vyplňte formulář:
- Poskytovatel — vyberte OpenAI nebo Anthropic (Claude)
- API klíč — vložte váš klíč (bude zašifrován)
- Base URL — předvyplní se automaticky podle poskytovatele
- Model — vyberte AI model (viz doporučení níže)
- Poznámky — volitelné interní poznámky
- Zaškrtněte Nastavit jako aktivní konfiguraci, pokud chcete tuto konfiguraci ihned používat
- Klikněte na Vytvořit konfiguraci
Krok 3: Otestujte připojení
Po vytvoření konfigurace klikněte na tlačítko Otestovat připojení. Systém ověří, zda je váš API klíč platný a zda se dá připojit k vybranému poskytovateli.
Možné výsledky testu:
- Úspěch — připojení funguje, asistent je připraven
- Neplatný API klíč — zkontrolujte, zda jste správně zkopírovali klíč
- Nedostatečný kredit — doplňte kredit u poskytovatele (OpenAI/Anthropic)
- Model nenalezen — vybraný model není dostupný pro váš účet
- Limit požadavků — příliš mnoho požadavků, zkuste později
Podporované modely
OpenAI
| Model | Popis |
|---|---|
| GPT-4o | Nejnovější a doporučený — nejlepší poměr kvality a rychlosti |
| GPT-4o Mini | Rychlejší a levnější, vhodný pro jednodušší dotazy |
| GPT-4 Turbo | Předchozí generace, stále kvalitní |
| GPT-4 | Starší model |
| GPT-3.5 Turbo | Nejlevnější, ale nižší kvalita odpovědí |
| O1 Preview | Pokročilý model s reasoning schopnostmi |
| O1 Mini | Menší verze reasoning modelu |
Anthropic (Claude)
| Model | Popis |
|---|---|
| Claude Sonnet 4 | Doporučený — vynikající poměr kvality, rychlosti a ceny |
| Claude Haiku 4.5 | Rychlejší a levnější, dobré výsledky pro běžné dotazy |
| Claude Opus 4 | Nejschopnější model, nejvyšší kvalita odpovědí |
Který model zvolit?
Pro většinu e-shopů doporučujeme GPT-4o (OpenAI) nebo Claude Sonnet 4 (Anthropic). Nabízejí nejlepší poměr kvality odpovědí, rychlosti a ceny. Pokud potřebujete maximální kvalitu a nevadí vám vyšší cena, zvolte Claude Opus 4.
Správa konfigurací
V seznamu AI nastavení vidíte všechny vytvořené konfigurace. Aktivní konfigurace je zvýrazněna.
Úprava konfigurace
Klikněte na konfiguraci pro úpravu. Můžete změnit poskytovatele, model, base URL a poznámky. Pokud necháte pole API klíč prázdné, zachová se aktuální klíč.
Aktivace jiné konfigurace
Klikněte na tlačítko Aktivovat u požadované konfigurace. Vždy může být aktivní jen jedna konfigurace — předchozí se automaticky deaktivuje.
Smazání konfigurace
Konfiguraci je možné smazat jen pokud není aktivní. Pokud chcete smazat aktivní konfiguraci, nejdříve aktivujte jinou.
Bezpečnost
- API klíče jsou šifrovány v databázi a nikdy se nezobrazují v čistém textu
- Klíče jsou skryty i v administraci — při úpravě vidíte jen zamaskované pole
- Pokud necháte pole API klíč prázdné při úpravě, původní klíč zůstane nezměněn
- Klíče nejsou nikdy odesílány na servery Merzio — komunikace probíhá přímo mezi vaším obchodem a poskytovatelem AI
Sledování spotřeby
Systém automaticky sleduje spotřebu tokenů:
- Denní limit — automatický reset každý den
- Měsíční limit — automatický reset na začátku měsíce
- Platformové zprávy — počítadlo 50 bezplatných zpráv měsíčně (pouze při používání platformového klíče)
Tokeny se počítají zvlášť pro vstup (váš dotaz) a výstup (odpověď asistenta).
Často kladené otázky
Musím si nastavit vlastní API klíč?
Ne. Každý obchod má automaticky 50 bezplatných zpráv měsíčně přes platformový klíč. Vlastní klíč potřebujete jen pokud chcete neomezený počet zpráv.
Co se stane, když vyčerpám 50 bezplatných zpráv?
Asistent vás upozorní, že jste dosáhli měsíčního limitu. Pro další používání si musíte nastavit vlastní API klíč, nebo počkat do dalšího měsíce.
Kde najdu AI asistenta?
AI asistent je dostupný v pravém dolním rohu administrace vašeho obchodu (ikona chat bubliny).
Vidí asistent údaje zákazníků?
Asistent má přístup k agregovaným datům obchodu (tržby, objednávky, produkty), ale nikdy nezobrazuje osobní údaje zákazníků (jména, e-maily, adresy).