Analytický dashboard

Tento návod popisuje dvě obrazovky s čísly o vašem obchodě: Dashboard (úvodní stránka administrace se stručným přehledem za posledních 30 dní) a stránku Analytika přehled s podrobnými metrikami tržeb, objednávek, zákazníků, konverze a návštěvnosti.

Obě obrazovky vidí zaměstnanci s oprávněním k zobrazení reportů (reports.view v nastavení role).

Dashboard (úvodní stránka)

Cesta: Dashboard (/admin/dashboard)

Dashboard má záložky Přehled, Objednávky a Spuštění:

• Přehled — rychlé akce s počty (např. Vyřídit objednávky, Dokončit nastavení), karta Posledních 30 dní s hlavními čísly (Prodej, Objednávky, Zákazníci, Míra konverze) a porovnáním s předchozími 30 dny, karty pro rozjezd obchodu a novinky z Merzio. Tlačítko Zobrazit analytiku vás přenese na stránku Analytika přehled.
• Objednávky — Nedávné objednávky a odkaz Zobrazit všechny objednávky.
• Spuštění — kontrolní seznam kroků před spuštěním obchodu.

Tlačítko Průvodce v hlavičce spustí krátkou prohlídku administrace.

Analytika přehled

Cesta: Přehledy › Analytika › Analytika přehled (/admin/analytics)

Samostatná stránka s podrobnou analytikou. Má záložky Přehled, Stránky, Zdroje, Kampaně a Produkty. Metriky a grafy popsané níže jsou v záložce Přehled; ostatní záložky jsou podrobné tabulky.

Čím se liší od analytiky produktového výpisu

Report	Zaměření
Analytika přehled (tato stránka)	Objednávky, tržby, zákazníci, konverzní trychtýř, návštěvy a zdroje návštěvnosti.
Analytika výpisu produktů	Chování v katalogovém výpisu: filtry, načtení výpisů, kliky na detail a přidání do košíku z mřížky produktů.

Podrobnosti o výpisech najdete v článku Analytika produktového výpisu. Oba reporty se doplňují; nejsou duplicitní.

Filtry

Nahoře v záložce Přehled můžete:

• Zvolit rychlé období 7d, 30d, 90d nebo 1 rok.
• Nastavit vlastní rozsah poli Datum od a Datum do.
• Porovnat s předchozím obdobím (Předchozích 7 dní, Předchozích 30 dní, Předchozích 90 dní, Předchozí měsíc, Vlastní rozsah) nebo zvolit Bez porovnání.
• Volitelně zúžit čísla na jeden Produkt nebo nechat Všechny produkty.

Změny se použijí hned, bez dalšího tlačítka. Záložky Stránky, Zdroje, Kampaně a Produkty používají stejný rozsah dat.

Cíle

V hlavičce stránky můžete sledovat měsíční cíle. Cíl je terč pro jednu metriku v jednom měsíci a zobrazuje se jako čip s malým kruhovým ukazatelem a procentem splnění.

Jak přidat cíl: klikněte na tlačítko Cíle. Otevře se okno Vytvořit cíl, kde nastavíte:

Pole	Význam
Metrika	Co cíl sleduje: Tržby, Objednávky, Návštěvy (relace) nebo Míra konverze.
Cílová hodnota	Terč pro dané období. U tržeb se zobrazuje měna, u míry konverze znak %.
Časové období	Měsíc a rok, pro které cíl platí (cíle jsou měsíční).
Název cíle	Volitelný vlastní popis; pokud ho nevyplníte, čip použije název metriky.

Průběh a splnění: každý čip ukazuje aktuální procento vůči cíli a kolik dní zbývá v měsíci. Když metrika dosáhne terče, čip přejde do stavu Cíl splněn se zelenou fajfkou.

Úprava nebo smazání: klikněte na existující čip a otevře se okno Upravit cíl s možností změny hodnot nebo smazání cíle (Smazat cíl).

INFO

Cíle podle metrik Návštěvy (relace) a Míra konverze jsou dostupné jen tehdy, když je zapnuté sledování návštěvnosti. Bez něj nabídka metrik zobrazí jen Tržby a Objednávky. Vytváření a úprava cílů vyžaduje oprávnění ke správě reportů (reports.manage).

Horní karty metrik

U každé karty je ikona s krátkou definicí přímo v aplikaci. Shrnutí:

Metrika	Význam
Celkové příjmy	Tržby z dokončených objednávek v období — platby za úspěšně dokončené nákupy.
Hrubý příjem	Tržby ze všech objednávek (jakýkoli stav).
Celkem objednávek	Počet vytvořených objednávek v období (všechny stavy).
Návštěvy	Počet návštěv obchodu bez robotů; jedna návštěva je jedna relace prohlížeče. Platí pro celý obchod bez ohledu na filtr produktu. Pokud přesné měření návštěv ještě není dostupné, jde o přibližný údaj odvozený z košíků.
Celkoví zákazníci	Noví uživatelé zaregistrovaní v tomto období (ne „všichni kupující vůbec“).
Průměrná hodnota objednávky	Průměrná hodnota dokončené objednávky: celkové příjmy dělené počtem dokončených objednávek.
Skutečný příjem	Příjem po nákladech na zboží (zisk z prodeje). Pro smysluplná čísla vyplňte náklad u produktů.

Karty zobrazují malé grafy a při zapnutém porovnání i změnu oproti předchozímu období.

Přehledy (upozornění a trendy)

Pod kartami se zobrazuje karta Přehledy — automaticky generovaná upozornění na důležité změny v obchodě, bez procházení grafů. Vlevo je seznam zjištění, vpravo detail s malým grafem. Zjištění se přepočítávají jednou denně.

Typy zjištění:

• Měsíční tempo — zda jste na cestě překonat nebo nedosáhnout tržby minulého měsíce (odhad podle dosavadního vývoje).
• Hrubé tržby — kolik týdnů po sobě tržby rostou nebo klesají.
• Nejprodávanější produkt za posledních 7 dní.
• Prodej jednotlivých produktů — skoky a propady oproti průměru předchozích týdnů.
• Noví zákazníci — nárůst nebo pokles registrací.
• Hodnota objednávky — změna průměrné hodnoty objednávky oproti minulému měsíci.

Každé zjištění má odkaz přímo na související stránku (produkt, objednávky…). Nic se nenastavuje — karta se zobrazí, když jsou k dispozici data.

Grafy

• Příjem v čase a Objednávky v čase — trendové čáry pro sezónnost a efekt kampaní.
• Konverzní trychtýř — fáze od návštěvníků přes košík a pokladnu po dokončenou objednávku, spolu s Rozpisem kroků pokladny, kde vidíte, ve kterém kroku zákazníci odpadávají.

Metriky konverze

Pole	Význam
Přidat do košíku	Kombinované množství použité pro výpočet konverze: položky na objednávkách v období plus množství stále v košících, které byly v období vytvořeny nebo aktualizovány (ne jednoduchý počet kliknutí na tlačítko).
Nákupy	Objednávky v období (podle stejného data a volitelného filtru produktu jako zbytek stránky).
Míra konverze	Nákupy dělené číslem Přidat do košíku, vyjádřené v procentech.
Opuštění košíku	Podíl košíků s položkami, které byly v období vytvořeny, ale nedokončeny jako objednávky. Košíky bez aktualizace déle než 24 hodin se považují za opuštěné.

Analýza příjmů

Pole	Význam
Hrubý příjem	Tržby napříč objednávkami bez ohledu na stav.
Skutečný příjem	Příjem po nákladech; vyžaduje údaje o nákladech u produktů.
Zisková marže	Marže vyplývající z tržeb a nákladů v systému.
Příjem za hodinu	Tržby přepočítané na hodinu zvoleného období.

Cesta zákazníka a návštěvy

• Cesta zákazníka — Noví zákazníci, Vracející se zákazníci a Konverze na uživatele.
• Celkové relace — počet návštěv, Míra okamžitého opuštění a Konverze návštěv (když jsou údaje k dispozici). Pokud je u nadpisu „přibližné", čísla jsou odvozena od aktivity košíků — používejte je jako orientační.

AI přehled, Právě teď a žebříčky

Pod metrikami jsou další karty:

• AI přehled — kolik návštěv, objednávek a tržeb přinášejí AI asistenti a jak AI roboti čtou obchod. Podrobně v článku AI analytika.
• Právě teď — živý pohled na obchod: návštěvníků online, Aktivní košíky, V pokladně, Nakoupili a seznam Právě si prohlížejí (stránky s počtem návštěvníků). Karta se průběžně obnovuje a není vázaná na zvolený rozsah dat.
• Top stránky, Zdroje návštěvnosti a Top produkty — pět nejlepších položek za období. Odkaz Zobrazit vše přepne na záložku Stránky, Zdroje, resp. Produkty.

INFO

Karty AI přehled, Právě teď, Top stránky a Zdroje návštěvnosti se zobrazí jen tehdy, když je zapnuté sledování návštěvnosti. Top produkty vycházejí z objednávek a zobrazí se vždy.

Záložky Stránky, Zdroje, Kampaně a Produkty

Záložka	Co obsahuje
Stránky	Pro každou stránku Název, Adresa stránky, Zobrazení, Unikátní návštěvníci, Přidání do košíku a Konverze. Filtrovat můžete podle Typu zdroje.
Zdroje	Odkud návštěvníci přicházejí: Zdroj, Médium, Návštěvy, Konverze a Tržby. Typ zdroje zúží seznam na Přímé, Organické vyhledávání, Placené reklamy, Odkazující, Sociální sítě nebo AI asistenti.
Kampaně	Výkon kampaní podle UTM parametrů: Kampaň, Zdroj, Médium, Návštěvy, Konverze a Tržby.
Produkty	Objednávky, Prodaných kusů a Tržby na produkt, filtr podle kategorie a přepínač Rozdělit podle variant.

Každá tabulka má vyhledávání a řazení. Údaje o stránkách, zdrojích a kampaních se začnou sbírat od zapnutí sledování návštěvnosti.

Související reporty

• Analytika doporučení produktů (Přehledy › Analytika) — zobrazení, kliky a konverze doporučovacích bloků.
• Vyhledávání a analýzy (Přehledy › Analytika) — používání vyhledávání a konverze z něj. Chování vyhledávacího pole nastavíte v Systém › Základní nastavení › Nastavení vyhledávání.
• Co zákazníci vidí při vyhledávání v e-shopu, najdete v článku Vyhledávání ve výkladě.