Úvod do systému Merzio
Tato kapitola poskytuje základní přehled o platformě Merzio — co to je, pro koho je určena a jaké problémy řeší.
Co je Merzio?
Merzio je moderní multi-tenantní ecommerce SaaS platforma, která umožňuje provozovat plně funkční online obchod bez nutnosti programování. Celý prodejní proces — od správy produktů a obsahu až po platby, dopravu a analytiku — je dostupný na jednom místě.
Platforma je primárně zaměřena na český a slovenský trh s nativními integracemi platebních bran (GoPay, Comgate, Finby, Pay24), dopravců (Packeta, GLS, Slovenská Pošta) a podporou DPH v souladu s evropskými předpisy (OSS, VIES).
Pro koho je Merzio určeno?
Malé a středně velké e-shopy — obchodníci, kteří chtějí rychle spustit obchod bez složitého technického nastavení. Platforma je připravena k provozu od prvního dne.
Náročnější provozy — obchodníci s více sklady, B2B prodejem, variantními produkty, věrnostním programem nebo potřebou propojení s ERP systémem.
Operátoři SaaS platformy — provozovatelé, kteří spravují portfolio více obchodů, zajišťují onboarding a fakturaci centrálně.
Typické případy použití
| Typ obchodníka | Co využívá |
|---|---|
| Prodejce jednoho produktu | Stripe platby, Packeta dopravu, produktový feed pro Heureka |
| Fashion e-shop | Varianty (velikost, barva), štítky, věrnostní body, GLS |
| B2B distributor | Zákaznické skupiny, VIES validace, export do Pohody |
| Poskytovatel služeb | Rezervační systém se Stripe platbami |
| Multi-store provozovatel | Synchronizace skladu mezi více obchody |
Co Merzio řeší
| Problém | Řešení Merzio |
|---|---|
| Infrastruktura | Plně spravovaný hosting, izolace databáze a SSL pro každý obchod |
| Fragmentace platebních bran | Nativní integrace se Stripe, GoPay, Comgate, Finby, Pay24 |
| Integrace dopravců | Nativní integrace s Packeta, GLS, Slovenská Pošta |
| B2B cenová komplexnost | Zákaznické skupiny, členské úrovně, množstevní slevy, reverse-charge DPH |
| Soulad s EU DPH | OSS daňové sazby, VIES validace, automatická detekce reverse-charge |
| Vícejazyčný obchod | Lokalizace názvů, popisů a SEO polí per-jazyku |
| Marketing a agregátory | Produktové feedy pro Google Shopping a vlastní platformy |
| Analytika | Nativní GTM, GA4, Facebook Pixel, Google Ads |
Klíčové vlastnosti platformy
Katalog produktů
- Fyzické, digitální, virtuální produkty a předplatné
- Varianty produktů s konfigurovatelnnými atributy (velikost, barva, …)
- Správa skladu — jeden nebo více skladů
- Štítky, tagy, značky, parametry
- Recenze zákazníků
- Archivace s odkazem na náhradní produkt
- Inteligentní Recommender — AI systém pro doporučování produktů vašim zákazníkům
- Zabudované AI nástroje — optimalizace popisů produktů, generování SEO obsahu a další
Ceník a slevy
- Základní a akční cena s plánováním začátku / konce akce
- Množstevní slevy (per produkt, kategorie nebo bundle)
- Slevy pro zákaznické skupiny
- Věrnostní body — získávání a uplatnění při nákupu
- Členské úrovně s konfigurovatelným rozsahem slev
- Slevové kódy s komplexními pravidly omezení
Pokladna a objednávky
- Nákup jako host i přihlášený zákazník
- Uplatnění slev a věrnostních bodů
- Konfigurovatelné platební a dopravní metody
- Detekce B2B reverse-charge DPH přes VIES
- Generování PDF dokumentů: faktura, dodací list, dobropis
Obsah a SEO
- Vizuální stavitel stránek (Page Builder)
- Blog, FAQ, popupy, bannery, navigace, patička
- Konfigurovatelné SEO URL pro každý typ obsahu
- Automatická přesměrování 301
Marketing
- Produktové feedy pro Google Shopping
- Integrace GTM, GA4, Facebook Pixel, Google Ads
- GDPR souhlas s cookies (Google Consent Mode v2)
- Seznam přání (wishlist)
Administrace
- Řízení přístupu na základě rolí
- Dvoufaktorová autentizace (TOTP)
- AI asistent (konfigurovatelný OpenAI-kompatibilní endpoint)
- Onboarding kontrolní seznam
Jak je systém navržen?
Systém je postaven na konceptu portál → e-shopy:
- Portál (
app.merzio.tech) je centrální místo, kde z jednoho účtu spravujete všechny své e-shopy, předplatné a fakturaci - E-shop je samostatný prodejní provoz s vlastní doménou, produkty, obsahem a nastavením
Každý e-shop běží v úplné databázové izolaci od ostatních obchodů. Neexistují žádné sdílené tabulky ani filtrování podle ID nájemníka — každý obchod má vlastní databázi.
Tento přístup umožňuje provozovat více značek nebo obchodů pod jedním uživatelským účtem bez nutnosti vytvářet samostatné přihlašovací údaje pro každý z nich.