Merzio AI

Merzio AI je jeden asistent pro celou administraci. Odpovídá na otázky o vašem obchodě, navrhuje design a po vašem potvrzení dělá i změny v obchodě — slevy, kupóny, texty, překlady, produkty nebo články na blog.

AI může dělat chyby

Výsledky si vždy zkontrolujte — texty před uložením, design před zveřejněním a živé změny na potvrzovací kartě. Pokud si nevíte rady, kontaktujte naši podporu.

Kde Merzio AI najdete

• Pole ve spodní části každé stránky administrace — „Zeptejte se Merzio AI nebo zadejte úkol…". Kliknutím se otevře okno konverzace.
• Tlačítko Merzio AI v horní liště administrace.
• Tlačítko Merzio AI na úpravě produktu (vedle Zobrazit produkt). Když je na stránce zobrazená lišta pro uložení změn nebo lišta hromadných akcí, pole ve spodní části se skryje a Merzio AI otevřete ikonou ✦ přímo v této liště.
• V Canvasu (Zapojení › Design › Canvas) — tlačítko AI v horní liště otevře panel vlevo vedle náhledu.

Všude jde o tutéž konverzaci. Co začnete na stránce objednávek, můžete dokončit v Canvasu.

Ovládání

• Zprávu odešlete klávesou Enter nebo tlačítkem Odeslat; nový řádek napíšete přes Shift + Enter.
• Nová konverzace (ikona +) začne od začátku. Seznam starších konverzací není — vždy vidíte tu poslední.
• Esc nebo šipka v hlavičce okno sbalí. Rozpracovaný úkol přitom běží dál, okno můžete kdykoli znovu otevřít.
• Zastavit přeruší běžící úkol. Změny designu, které AI do té doby stihla udělat, zůstávají v návrhu — můžete je ponechat nebo zahodit.
• Během práce vidíte, co AI právě dělá. Po dokončení se kroky sbalí do jednoho řádku, který můžete rozkliknout.

Ví, s čím právě pracujete

Když máte otevřený produkt, kategorii, objednávku, značku, článek nebo stránku, nad polem zprávy se zobrazí štítek Kontext — např. „produkt „Bílé tričko"". Pokyn „vylepši popis" se pak týká právě tohoto záznamu. Pokud to nechcete, klikněte na × u štítku a zpráva bude platit pro celý obchod.

U produktu a kategorie nabídne Merzio AI i hotové návrhy úkolů, například „Napiš lepší popis a SEO podle fotek" nebo „Udělej tuto kategorii SEO přívětivou".

Otázky o obchodě

Ptejte se běžnou řečí. Merzio AI si údaje dohledá sama:

• tržby, objednávky a co je táhlo,
• sklad — co dochází, co je vyprodané,
• produkty a problémy v katalogu (chybějící popisy, fotky, ceny),
• návštěvnost, stránky, kampaně a vyhledávání v obchodě,
• kupóny, recenze, kategorie, blog,
• kde v administraci se co nastavuje — odpoví odkazem na správnou obrazovku.

Vidí jen to, co smí vidět vaše role. Zaměstnanec bez přístupu k přehledům se přes AI k tržbám nedostane.

Design — vždy jako návrh v Canvasu

Popište, jak má obchod vypadat, nebo přiložte obrázky, které se vám líbí. Merzio AI umí upravit:

• barvy a písma obchodu,
• sekce stránek (přidat, upravit, přesunout, odstranit) a bloky na detailu produktu,
• nastavení výpisu produktů (banner, sloupce, boční panel, mobil),
• názvy, ikony a barvy položek menu,
• text a odkaz oznamovací lišty,
• vlastní CSS, které si píše do svého odděleného pole.

Vše se ukládá jako návrh v Canvasu. Zákazníci nic nevidí, dokud návrh nezveřejníte vy. Mimo Canvas se po změně designu zobrazí tlačítko Otevřít v Canvasu — tam si změny prohlédnete v náhledu a zveřejníte, nebo zahodíte. Více v článku Canvas.

Ke změnám designu potřebujete oprávnění spravovat nastavení.

Kontroly v Canvasu

V panelu v Canvasu jsou navíc dvě tlačítka:

• Zkontrolovat vzhled (ikona fotoaparátu) — AI si vyfotí vykreslený návrh a podívá se na něj očima designéra: texty, rozložení, obrázky.
• Zkontrolovat jednotnost náhledu (ikona oka) — porovná zaoblení, šířky, zarovnání a mezery napříč stránkami. Pokud najde rozdíly, nabídne Nechat AI opravit nebo Ignorovat.

Živé změny — až po vašem potvrzení

Změny, které by se v obchodě projevily okamžitě, Merzio AI nikdy neudělá sama. Připraví kartu Živá změna k potvrzení, na které vidíte, co se změní (původní hodnota → nová hodnota):

• Potvrdit — změna se provede. Při potvrzení se znovu ověří, zda na ni máte oprávnění.
• Zamítnout — nic se nestane.
• Vrátit zpět — po potvrzení můžete většinu změn jedním kliknutím vrátit.

Co takto umí udělat:

Oblast	Co Merzio AI připraví
Slevy	Nastaví nebo zruší akční ceny pro kategorii nebo vybrané produkty, i s datem od – do
Kupóny	Vytvoří kupón (procenta, pevná částka, doprava zdarma)
Kategorie	Napíše název, popis a SEO texty; přidá nebo odebere produkty; vytvoří nové kategorie (i celou větev najednou); přesune, skryje nebo zobrazí kategorii, změní obrázek a pořadí
Texty produktů	Název, krátký popis, popis a SEO texty, i v dalších jazycích
Produkty	Vytvoří nové jednoduché produkty (bez variant; ve výchozím stavu skryté). U existujících změní cenu, akční a nákupní cenu, sklad, viditelnost, doporučení a fotky
Blog	Napíše nové články — nejvýše 5 na jednu kartu, jako koncepty, pokud neřeknete, že je má zveřejnit. Upraví existující články, obrázek, kategorie, štítky, zveřejnění
Menu	Přidá položku, přesune ji, skryje nebo zobrazí
Řazení	Nastaví výchozí řazení výpisu produktů a které možnosti se zákazníkům nabízejí
Štítky produktů	Upraví název a vzhled štítku
Oznamovací lišta	Vytvoří nové oznámení, zapne nebo vypne existující
Objednávky	Změní stav objednávky nebo stav platby; znovu odešle e-mail o přijetí objednávky nebo e-mail s fakturou
Překlady	Přeloží sekce stránek, bloky na produktech, texty produktů a články na blogu do dalších jazyků

Důležitá omezení

• Změnu stavu objednávky a opětovné odeslání e-mailů nelze vrátit zpět. Změna stavu pošle zákazníkovi e-mail.
• Produkty s variantami: cenu a sklad u nich Merzio AI nemění — jen viditelnost, doporučení a fotky.
• Sklad: „Vrátit zpět" nezapíše starou hodnotu, ale přidá opačný pohyb. Co se mezitím prodalo, zůstane prodané.
• Vrácení zpět nezasáhne záznam, který jste mezitím upravili ručně.

Překlady na pozadí

Překlad většího množství obsahu běží po potvrzení na pozadí. Na kartě vidíte průběh („Probíhá na pozadí…") a po dokončení počet přeložených textů. Doplňují se jen chybějící jazyky, pokud nepožádáte o přepsání. Právní stránky (obchodní podmínky, ochrana údajů…) se při překladu „všeho" vynechávají.

Vyplňování otevřeného formuláře

Na stránce nového nebo upravovaného produktu a článku na blogu Merzio AI nepíše do obchodu, ale do formuláře, který máte otevřený. V konverzaci se zobrazí „Doplněno do formuláře (SK, EN) — zkontrolujte a uložte." Texty si projděte a uložte sami — bez uložení se nic nezmění.

Pokud při otevřeném formuláři potvrdíte živou změnu, která se týká téže stránky, zobrazí se upozornění „Změna je uložená. Obnovte formulář — jinak by jeho uložení vrátilo staré hodnoty." Klikněte na Obnovit.

Více o práci s produkty v článku AI obsah produktů.

Co Merzio AI nikdy nedělá

• Nic nemaže. Produkty, kategorie, položky menu či články jen skryje — smazat je můžete vy v administraci.
• Nevrací peníze. Refundace děláte vy v detailu objednávky.
• Nevidí osobní údaje zákazníků — jména, e-maily, adresy ani telefony.
• Nepřepisuje váš Vlastní kód ani HTML v hlavičce a patičce. Své CSS si drží odděleně; při shodě pravidel má přednost to vaše.
• Nemění dopravu ani platby. Ukáže vám, kde si je nastavíte.

Obrázky jako předloha

Ke zprávě můžete přiložit obrázky — tlačítkem Přidat obrázky, přetažením do okna nebo vložením ze schránky.

• Nejvýše 12 obrázků v jedné zprávě, každý do 15 MB.
• U každého obrázku zvolte, kterou stránku ukazuje: Domů, Výpis, Produkt nebo Jiné.
• Přílohy jsou soukromé — nepřidávají se do knihovny médií a mažou se 30 dní po posledním použití. Do knihovny médií se obrázek zkopíruje, jen když ho AI opravdu použije v obchodě.

Paměť obchodu

Merzio AI si pamatuje důležité věci o vašem obchodě — styl značky, vaše preference. Najdete je pod konverzací v části Paměť obchodu. Co už neplatí, odstraníte tlačítkem Zapomenout (×).

Kredity a model

• Merzio AI spotřebovává kredity. Zůstatek vidíte v okně konverzace vedle tlačítka Odeslat; podrobnosti a dokoupení najdete v článku AI Nastavení.
• Když kredity dojdou, okno zobrazí „Kredity pro Merzio AI došly" s možností dokoupení. Rozpracované změny zůstávají v návrhu.
• Merzio AI běží na modelech Claude. Pokud máte v AI Nastavení aktivní vlastní klíč od OpenAI, Merzio AI se nespustí a odpoví: „Merzio AI vyžaduje model Claude. V Systém › Dodatečná nastavení › AI Nastavení zvolte Anthropic nebo ponechte platformní klíč."

Ochrana údajů

V okně konverzace je uvedeno:

Merzio AI posílá údaje obchodu poskytovateli AI Anthropic jen tehdy, když ji použijete. Osobní údaje zákazníků jí neposíláme a nic nemaže — jen skrývá.

Časté otázky

Úkol se zastavil v polovině. Co teď? Větší úkoly se mohou zastavit dřív, než jsou hotové. Napište „pokračuj" — AI naváže tam, kde skončila. Velmi velké úkoly rozdělte na menší části.

Zaměstnanec nevidí odpověď na otázku o tržbách. Merzio AI respektuje oprávnění. Údaje, ke kterým role nemá přístup v administraci, nezpřístupní ani přes konverzaci.

Udělala AI změnu, kterou jsem nechtěl? Design je jen návrh — v Canvasu ho zahodíte. Živé změny se dějí jen po kliknutí na Potvrdit a většinu z nich vrátíte tlačítkem Vrátit zpět.