Správa zásob
Cesta: Katalóg › Sklad › Správa skladu (/admin/stock)
Správa zásob je srdcom e-commerce operácií. Merzio vám umožňuje sledovať produkty, varianty, dostupnosť, rezervácie a sklady na jednom mieste. V tejto príručke sa dozviete, ako efektívne spravovať vaše zásoby a nastavovať sklady.
Stránka Správa skladu
Stránka Správa skladu poskytuje prehľad všetkých produktov a ich zásob. Vyberiete na nej produkty a upravíte ich naraz.
Vyhľadávanie a filtrovanie
Na vrchu stránky je vyhľadávanie a tlačidlo Filter; zvolené filtre sa zobrazia ako odstrániteľné štítky (chips):
- Hľadať — Zadajte názov produktu, SKU alebo EAN (prehľadávajú sa aj SKU, EAN a čiarové kódy variantov)
- Sklad — Vyberte konkrétny sklad, aby ste videli zásoby len pre tento sklad (predvolene Všetky sklady)
- Kategória — Zúženie na jednu kategóriu
- Stav skladu — Celý sklad, Skladom, Málo skladom, Vypredané alebo Na objednanie (záporný sklad)
Triedenie
Vo filtroch je aj Zoradiť podľa:
- Názov: A-Z / Názov: Z-A — Abecedne podľa názvu
- Sklad (od najnižšieho) / Sklad (od najvyššieho) — Podľa skladového množstva
- Pozícia A–Z / Pozícia Z–A — Podľa pozície v sklade
Import a export
V hlavičke stránky nájdete dve tlačidlá:
- Exportovať sklad — Stiahne súbor s aktuálnymi údajmi o zásobách
- Importovať sklad — Otvorí dialóg, v ktorom nahráte stiahnutý alebo upravený súbor (CSV alebo Excel) a hromadne aktualizujete zásoby
Podrobnosti nájdete v kapitole Import a export.
Čo vidíte pri produkte
Každý riadok zobrazuje:
| Stĺpec | Popis |
|---|---|
| Produkt | Miniatúra, názov a kódy produktu (SKU, EAN) |
| Pozícia | Pozícia v sklade (regál / polica) |
| Na sklade | Fyzické množstvo na sklade |
| Rezervované | Množstvo držané pre košíky a objednávky |
| Dostupné | Zásoby dostupné na predaj (na sklade mínus rezervované) |
| Doručenie | Počet pracovných dní doručenia nastavený pri položke |
Na konci riadka sú ikony na zobrazenie produktu v e-shope a na jeho úpravu. Ak je zásoba záporná, pod riadkom sa zobrazí, koľko kusov treba objednať.
Produkty s variantami
Ak má produkt varianty (napr. rôzne veľkosti alebo farby):
- Kliknutím na Varianty (X) rozbalíte zoznam všetkých variantov
- Každý variant má vlastné SKU, EAN, pozíciu a zásoby
- Zásoby sa počítajú samostatne pre každý variant
Akcie so zásobami
Najprv označte jeden alebo viac produktov či variantov zaškrtávacím políčkom (políčko v hlavičke označí všetko na stránke). Dole sa zobrazí panel s počtom označených položiek a prepínačom akcie: Pridať, Odčítať, Prevod, Pozícia a Doručenie (dni).
Pridať zásoby
- Označte produkty alebo varianty a v paneli zvoľte Pridať
- Zadajte množstvo, ktoré chcete pridať (kladné číslo)
- Voliteľne vyberte sklad — ak pole necháte prázdne, zmena sa aplikuje na všetky aktívne sklady
- Voliteľne zadajte poznámku
- Kliknite na Aktualizovať sklad
Odčítať zásoby
- Označte produkty alebo varianty a v paneli zvoľte Odčítať
- Zadajte množstvo na odčítanie (kladné číslo; systém ho aplikuje ako zápornú zmenu)
- Voliteľne vyberte sklad a zadajte poznámku
- Kliknite na Aktualizovať sklad
Prevod medzi skladmi
Akcia Prevod sa zobrazí, keď máte viac ako jeden sklad.
- Označte produkty alebo varianty a v paneli zvoľte Prevod
- Zvoľte Zo skladu a Do skladu — musia byť rôzne
- Zadajte množstvo na presun
- Voliteľne zadajte poznámku
- Kliknite na Prevod
WARNING
Ak zdrojový sklad nemá dostatok zásob, prevod sa zamietne s chybou uvádzajúcou dostupné množstvo.
Hromadná zmena pozície a doručenia
- Pozícia — po výbere skladu zadáte pozíciu v sklade pre všetky označené položky naraz.
- Doručenie (dni) — naraz nastavíte počet pracovných dní doručenia pre viac položiek. Prázdne pole = nechať bez zmeny; zaškrtnutie Vrátiť na predvolené z Nastavení skladu vymaže prepísanie. Doručenie je možné upraviť aj priamo pri položke cez malý štítok Doručenie (ikona kamióna) v zozname zásob.
Sklady
Cesta: Katalóg › Sklad › Sklady (/admin/warehouses)
Zoznam skladov
Sklady sú zobrazené v tabuľke s vyhľadávaním. Pri každom sklade vidíte:
- Názov a kód — napr. „Hlavný sklad“ (ESHOP); predvolený sklad má štítok Predvolený
- Umiestnenie — adresa skladu
- Kontakt — telefón alebo e-mail
- Úloha — štítky Výdajné miesto, Dodávateľ a V obchode (sklad sa zobrazuje ako riadok dostupnosti pri produkte)
- Stav — Aktívne / Neaktívne
Cez ponuku ⋯ na konci riadka sklad upravíte (Upraviť), nastavíte ako predvolený (Nastaviť ako predvolený) alebo odstránite (Vymazať).
Pridanie nového skladu
Kliknite na tlačidlo Pridať sklad v hlavičke stránky. Otvorí sa dialóg s poľami:
- Meno (názov skladu) a Kód — napr. „Druhý sklad“, kód „SK02“
- Adresa, Mesto, PSČ, Krajina
- Telefón a Email
- Prepínače Aktívne a Nastaviť ako predvolený
- Nastavenia výdajného miesta — pre osobný odber
- Dodávateľský sklad a Zobrazenie na obchode — pozri Sklady a dodávatelia
Po vyplnení potvrďte tlačidlom Vytvoriť (pri úprave Aktualizovať).
Rezervácie
Cesta: Katalóg › Sklad › Rezervácie (/admin/stock/reservations)
Stránka Rezervácie zásob ukazuje tovar, ktorý je práve držaný pre objednávky a košíky. Hore sú štyri čísla: Rezervované kusy, Objednávky s rezerváciou, Košíky s rezerváciou a Najstaršia rezervácia.
- Záložkami Všetko / Objednávky / Košíky zúžite zoznam; prepínač Najnovšie / Najstaršie mení poradie a vyhľadávanie hľadá podľa produktu, SKU, čísla objednávky alebo e-mailu.
- Každá karta je jedna objednávka alebo jeden košík s položkami, počtom kusov a časom, kedy rezervácia vznikla alebo kedy vyprší.
Pri každej rezervácii máte dve akcie:
| Akcia | Čo urobí |
|---|---|
| Uvoľniť | Rezervácia sa zruší a tovar je znova dostupný na predaj. Stav skladu sa nezmení. |
| Dokončiť | Len pri objednávkach. Rezervácie objednávky sa ukončia a sklad sa zníži o objednané množstvo (iba raz). |
Ak už bol sklad pre objednávku znížený (štítok Sklad už znížený), ponúkne sa jediné tlačidlo Ukončiť rezerváciu — rezervácia sa iba ukončí, sklad sa znova nezníži.
Hromadne: zaškrtnite viac kariet a v plávajúcej lište dole zvoľte Uvoľniť alebo Dokončiť. Pri hromadnom dokončení sa košíky preskočia. Každú akciu potvrdzujete v dialógu.
Kedy to použiť
Rezervácie sa bežne uvoľňujú samy (po časovom limite košíka, pri vybavení alebo zrušení objednávky). Túto stránku použite, keď tovar „visí" v rezervácii — napr. pri starej nevybavenej objednávke — a potrebujete ho vrátiť do predaja.
Hlásiče
Cesta: Katalóg › Sklad › Hlásiče (/admin/stock/watchdogs)
Stránka Hlásiče dostupnosti je zoznam zákazníkov, ktorí čakajú na naskladnenie produktu. Pri každom zázname vidíte produkt (a variant), e-mail, dátum prihlásenia, dátum upozornenia a stav (Aktívne, Upozornené, Zrušené). Zoznam viete prehľadávať, filtrovať podľa stavu a tlačidlom Export stiahnuť.
Hlásič zapnete v Nastaveniach skladu (záložka Rezervácie a upozornenia). Keď sa produkt vráti na sklad, prihlásení zákazníci dostanú e-mailové upozornenie.
Nastavenia skladu
Cesta: Katalóg › Sklad › Nastavenia skladu (/admin/settings/stock)
Rezervácie, hlásič dostupnosti, objednávky do mínusu, texty dostupnosti a hromadné nástroje (vrátane prehľadu Globálny stav skladu) sú popísané v samostatnej kapitole Nastavenia skladu. V skratke:
- Povoliť rezervácie skladu — zásoby sa rezervujú už pri vložení do košíka; Časový limit rezervácie (minúty) (1–1440, predvolene 30) určuje, po akom čase sa rezervácia neaktívneho košíka uvoľní
- Povoliť hlásič dostupnosti — pri vypredaných produktoch sa v e-shope zobrazí možnosť upozornenia na naskladnenie
- Povoliť objednávky do mínusu (Globálne) — či sa dá kúpiť tovar, ktorý nie je skladom
Tipy a osvedčené postupy
- Pravidelný export — Exportujte si zásoby pravidelne ako zálohu
- Použitie skladov — Ak máte viaceré fyzické lokality, vytvorte pre každú sklad
- Monitoring variantov — Pravidelne kontrolujte, či sú všetky varianty správne zásobované
- Skrátenie času rezervácie — Ak máte vyššiu návštevnosť, skráťte čas rezervácie na menej minút
- Kontrola rezervácií — Občas pozrite stránku Rezervácie a uvoľnite tie, ktoré už nemajú dôvod držať tovar