Úvod do systému Merzio
Táto kapitola poskytuje základný prehľad o platforme Merzio — čo to je, pre koho je určená a aké problémy rieši.
Čo je Merzio?
Merzio je moderná multi-tenantná ecommerce SaaS platforma, ktorá umožňuje prevádzkovať plne funkčný online obchod bez nutnosti programovania. Celý predajný proces — od správy produktov a obsahu až po platby, dopravu a analytiku — je dostupný na jednom mieste.
Platforma je primárne zameraná na český a slovenský trh s natívnymi integráciami platobných brán (GoPay, Comgate, Finby, Pay24), dopravcov (Packeta, GLS, Slovenská Pošta) a podpora DPH v súlade s európskymi predpismi (OSS, VIES).
Pre koho je Merzio určené?
Malé a stredné e-shopy — obchodníci, ktorí chcú rýchlo spustiť obchod bez zložitého technického nastavenia. Platforma je pripravená na prevádzku od prvého dňa.
Náročnejšie prevádzky — obchodníci s viacerými skladmi, B2B predajom, variantnými produktmi, vernostným programom alebo potrebou prepojenia s ERP systémom.
Operátori SaaS platformy — prevádzkovatelia, ktorí spravujú portfólio viacerých obchodov, vybavujú onboarding a fakturáciu centrálne.
Typické prípady použitia
| Typ obchodníka | Čo využíva |
|---|---|
| Predajca jedného produktu | Stripe platby, Packeta dopravu, produktový feed pre Heureka |
| Fashion e-shop | Varianty (veľkosť, farba), štítky, vernostné body, GLS |
| B2B distribútor | Zákaznícke skupiny, VIES validácia, export do Pohody |
| Poskytovateľ služieb | Rezervačný systém so Stripe platbami |
| Multi-store prevádzkovateľ | Synchronizácia skladu medzi viacerými obchodmi |
Čo Merzio rieši
| Problém | Riešenie Merzio |
|---|---|
| Infraštruktúra | Plne spravovaný hosting, izolácia databázy a SSL pre každý obchod |
| Fragmentácia platobných brán | Natívne integrácie so Stripe, GoPay, Comgate, Finby, Pay24 |
| Integrácia dopravcov | Natívna integrácia s Packeta, GLS, Slovenská Pošta |
| B2B cenová komplexnosť | Zákaznícke skupiny, členské úrovne, množstvové zľavy, reverse-charge DPH |
| Súlad s EU DPH | OSS daňové sadzby, VIES validácia, automatická detekcia reverse-charge |
| Viacjazyčný obchod | Lokalizácia názvov, popisov a SEO polí per-jazyku |
| Marketing a agregátory | Produktové feedy pre Google Shopping, vlastné platformy |
| Analytika | Natívne GTM, GA4, Facebook Pixel, Google Ads |
Kľúčové vlastnosti platformy
Katalóg produktov
- Fyzické, digitálne, virtuálne produkty a predplatné
- Varianty produktov s konfigurovateľnými atribútmi (veľkosť, farba, …)
- Správa skladu — jeden alebo viacero skladov
- Štítky, tagy, značky, parametre
- Recenzie zákazníkov
- Archivácia s odkazom na náhradný produkt
- Inteligentný Recommender — AI-poháňaný systém na odporúčanie produktov vašim zákazníkom
- Zabudované AI nástroje — optimalizácia opisov produktov, generovanie SEO obsahu a ďalšie
Cenník a zľavy
- Základná a akciová cena s plánovaním začiatku / konca akcie
- Množstvové zľavy (per produkt, kategória alebo bundle)
- Zľavy pre zákaznícke skupiny
- Vernostné body — zárobок a vyplatenie pri nákupe
- Členské úrovne s konfigurovateľným dosahom zliav
- Zľavové kódy s komplexnými pravidlami obmedzení
Pokladňa a objednávky
- Nákup ako hosť aj prihlásený zákazník
- Uplatňovanie zliav a vernostných bodov
- Konfigurovateľné platobné a dopravné metódy
- Detekcia B2B reverse-charge DPH cez VIES
- Generovanie PDF dokumentov: faktúra, dodací list, dobropis
Obsah a SEO
- Vizuálny staviteľ stránok (Page Builder)
- Blog, FAQ, popupy, bannery, navigácia, päta
- Konfigurovateľné SEO URL pre každý typ obsahu
- Automatické presmerovania 301
Marketing
- Produktové feedy pre Google Shopping
- Integrácia GTM, GA4, Facebook Pixel, Google Ads
- Súhlas s cookies podľa GDPR (Google Consent Mode v2)
- Zoznam prianí (wishlist)
Administrácia
- Riadenie prístupu na základe rolí
- Dvojfaktorová autentifikácia (TOTP)
- AI asistent (konfigurovateľný OpenAI-kompatibilný endpoint)
- Onboarding kontrolný zoznam
Ako je systém navrhnutý?
Systém je postavený na koncepte portál → e-shopy:
- Portál (
app.merzio.tech) je centrálne miesto, kde z jedného účtu spravujete všetky svoje e-shopy, predplatné a fakturáciu - E-shop je samostatná predajná prevádzka s vlastnou doménou, produktmi, obsahom a nastaveniami
Každý e-shop beží v úplnej databázovej izolácii od ostatných obchodov. Neexistujú žiadne zdieľané tabuľky ani filtrovanie podľa ID nájomníka — každý obchod má vlastnú databázu.
Tento prístup umožňuje prevádzkovať viacero značiek alebo obchodov pod jedným používateľským účtom bez nutnosti vytvárať samostatné prihlasovacie údaje pre každý z nich.