Odporúčania produktov
Odporúčania produktov (Product Recommenders) sú bloky, ktoré zákazníkovi automaticky zobrazujú relevantné produkty – napríklad „Podobné produkty“, „Naposledy prezerané“ alebo „Najpredávanejšie“. Cieľom je zvýšiť priemernú hodnotu objednávky a pomôcť zákazníkovi objaviť ďalší sortiment.
Cesta: Admin > Analytika > Odporúčania produktov
Každé odporúčanie vyberá produkty buď automaticky (podľa zvoleného typu a kontextu stránky), alebo manuálne (vy sami určíte konkrétne produkty). Blok potom zobrazíte na vybranom mieste v obchode.
Ako vytvoriť odporúčanie
- Otvorte Admin > Analytika > Odporúčania produktov.
- Kliknite na Vytvoriť odporúčanie.
- Vyplňte Názov (interný názov pre orientáciu v zozname).
- Voliteľne zadajte Vlastný titul a Podtitul pre zákazníka (možno vyplniť pre každý jazyk zvlášť).
- Nastavte Umiestnenie, Typ, Rozloženie a Výber produktov.
- Zadajte Maximálny počet produktov (1 – 20).
- Nastavte Poradie a prepínač Aktívny.
- Pri type rozloženia karusel doladťte správanie v sekcii nastavení.
- Uložte.
TIP
Ak necháte Vlastný titul prázdny, v zozname a v editore stránky sa použije interný Názov. Odporúčame vyplniť titul aspoň v hlavnom jazyku, aby zákazník videl zrozumiteľný nadpis nad blokom.
Polia formulára
| Pole | Popis |
|---|---|
| Názov | Interný názov odporúčania (povinné). Slúži na rozlíšenie v zozname a v editore stránky. |
| Vlastný titul | Nadpis zobrazený zákazníkovi nad blokom. Prekladateľný podľa jazyka. |
| Podtitul | Doplnkový text pod titulom. Prekladateľný podľa jazyka. |
| Umiestnenie | Kde sa blok zobrazí (viď tabuľka nižšie). |
| Typ | Logika výberu produktov v automatickom režime (viď tabuľka nižšie). |
| Rozloženie | Mriežka (grid) alebo Karusel (carousel). |
| Výber produktov | Automaticky (Smart) alebo Manuálne. |
| Max. počet produktov | Koľko produktov sa maximálne zobrazí (1 – 20). |
| Poradie | Poradie pri viacerých blokoch na rovnakom mieste. |
| Aktívny | Zapne alebo vypne zobrazovanie bloku. |
Umiestnenie
Umiestnenie určuje, na ktorej stránke sa odporúčanie objaví.
| Umiestnenie | Kde sa zobrazí |
|---|---|
| Cart Page | Stránka košíka. |
| Cart Drawer | Vysúvací panel košíka. |
| Product Detail Page | Detail produktu. |
| Category Page | Stránka kategórie. |
| Home Page | Domovská stránka. |
| Products Listing Page | Výpis produktov. |
| Add To Cart Modal | Okno „Pridané do košíka“. |
Typy odporúčaní (automatický režim)
Typ ovplyvňuje, ako systém vyberá produkty, keď je zvolený Automatický výber. Niektoré typy potrebujú kontextový produkt (napríklad detail produktu); na domovskej stránke či vo výpise sa použije rozumný náhradný výber (najpredávanejšie / populárne).
| Typ | Logika výberu |
|---|---|
| Naposledy prezerané (last_seen) | Produkty, ktoré si zákazník naposledy pozrel (za posledných 30 dní). Ak nie je história, doplní sa populárnymi produktmi. |
| Alternatívne (alternative) | Produkty z rovnakej kategórie ako aktuálny produkt, zoradené podľa predajnosti. |
| Podobné (similar) | Rovnaká kategória so skórovaním podľa značky, spoločných tagov, atribútov a predajnosti. |
| Cross-sell (cross_sell) | Doplnkové produkty – najmä tie, ktoré zákazníci kupovali spolu s aktuálnym produktom. |
| Upsell (upsell) | Drahšie produkty v rovnakej kategórii (posun na vyšší rad). |
| Najpredávanejšie (most_sold) | Bestsellery podľa počtu predajov; pri kontexte kategórie filtruje na danú kategóriu. |
TIP
V manuálnom režime sa typ pri výbere produktov nepoužije – zobrazia sa presne tie produkty, ktoré vyberiete. Typ ponechajte nastavený, ale rozhodujúci je zoznam ručne pridaných produktov.
Rozloženie a nastavenia karuselu
Pri type Karusel máte k dispozícii dodatočné nastavenia:
| Nastavenie | Popis |
|---|---|
| Počet dlaždíc na obrazovku | Zvlášť pre mobil (1 – 2), tablet (1 – 4) a desktop (1 – 6). |
| Počet posunutých dlaždíc | Koľko produktov sa posunie naraz (1 – 4). |
| Šípky | Zobrazí navigačné šípky. |
| Bodky | Zobrazí indikátor stránok. |
| Automatické prehrávanie | Karusel sa posúva sám. |
| Slučka | Nekonečné opakovanie. |
Pri type Mriežka nastavujete počet stĺpcov pre mobil (1 – 2), tablet (1 – 4) a desktop (2 – 6).
Dostupnosť produktov
Prepínač Vylúčiť nedostupné produkty (predvolene zapnutý) zabezpečí, že sa v odporúčaní nebudú zobrazovať vypredané produkty bez povoleného backorderu. Ak je globálne povolený backorder, tento filter sa neuplatní.
Kde sa odporúčania zobrazujú zákazníkovi
Odporúčanie sa zobrazí automaticky na tom mieste, ktoré ste zvolili v poli Umiestnenie – napríklad na detaile produktu, v košíku alebo v okne po pridaní do košíka.
Rovnaké odporúčanie viete umiestniť aj do vlastnej stránky cez Editor stránok: pridajte blok Product Recommender a vyberte jedno z aktívnych odporúčaní. Takto máte plnú kontrolu nad tým, kam v rámci stránky blok patrí.
Súvisiace produkty (záložka pri produkte)
Odporúčania môžete vytvárať aj priamo pri konkrétnom produkte — na jeho úprave je záložka Súvisiace. Je to ten istý systém odporúčaní ako táto stránka (rovnaké typy, umiestnenie detail produktu, rovnaká analytika), len ho spravujete bez opustenia produktu.
- Tlačidlom Nové odporúčanie vytvoríte blok priamo pri produkte; zvolíte typ (Podobné, Alternatívne, Cross-sell, Upsell, Naposledy videné, Najpredávanejšie), výber (ručný/automatický) a max. počet produktov (1 – 20).
- Pri ručnom výbere vyhľadáte a priradíte konkrétne produkty len pre tento produkt (poradie meníte šípkami; produkt nemôže odporúčať sám seba). Ostatné, obchodné (globálne) odporúčania to neovplyvní.
- Nastavenia bloku (názov, titulok, rozloženie, aktivita, skrytie nedostupných) upravíte v malom okne; odkaz Otvoriť plné nastavenia vás prenesie do plnej správy odporúčaní.
Ak niektorý priradený produkt nie je skladom a blok skrýva nedostupné, systém vás upozorní, že sa nezobrazí.
Najčastejšie problémy
Blok sa nezobrazuje
Skontrolujte:
- či je odporúčanie Aktívne,
- či zvolené Umiestnenie zodpovedá stránke, kde ho čakáte,
- či po vyfiltrovaní nedostupných produktov vôbec zostali nejaké produkty na zobrazenie.
Zobrazujú sa nerelevantné produkty
- Pri automatickom režime overte, či zvolený Typ dáva pre dané umiestnenie zmysel (napr. „Alternatívne“ a „Podobné“ potrebujú kontext produktu).
- Ak chcete úplnú kontrolu, prepnite na Manuálny výber a vyberte produkty ručne.