Analytický dashboard
Tento návod popisuje hlavný analytický dashboard v Admin paneli: tržby, objednávky, zákazníkov, metriky konverzie, grafy a zoznamy produktov. Slúži na pochopenie obchodnej výkonnosti v čase.
Kde to nájdete: Admin → Analytika (cesta /admin/analytics). Zamestnanci potrebujú oprávnenie na zobrazenie reportov (typicky „Analytika“ / reports.view v nastavení roly).
Čím sa líši od analytiky produktového výpisu
| Report | Zameranie |
|---|---|
| Analytický dashboard (táto stránka) | Objednávky, tržby, zákazníci, konverzný lievik, zdroje návštevnosti, metriky v štýle relácií viazané na obchod. |
| Nastavenia → Analytika produktového výpisu | Správanie v katalógovom výpise: filtre, načítania výpisov, kliky na detail a pridanie do košíka z mriežky produktov. |
Podrobnosti o výpisoch nájdete v článku Analytika produktového výpisu. Oba reporty sa dopĺňajú; nie sú duplicitné.
Filtre a rozloženie
Hore môžete:
- Nastaviť Dátum od a Dátum do pre hlavné obdobie.
- Použiť Predvoľby (napr. 7 dní, 30 dní, 90 dní, 1 rok) na rýchle vyplnenie rozsahu.
- Porovnať s predchádzajúcim obdobím (predchádzajúcich 7/30/90 dní, predchádzajúci mesiac alebo vlastný rozsah porovnania).
- Voliteľne zúžiť na jeden Produkt (rozbaľovacia ponuka) alebo nechať Všetky produkty pre čísla za celý obchod.
- Zvoliť Rozloženie (1, 2 alebo 3 stĺpce) pre karty metrík. Voľba sa v tomto prehliadači pamätá.
- Kliknúť na Obnoviť a znova načítať údaje s aktuálnymi filtrami.
Grafy a tabuľky nižšie rešpektujú rovnaké časové obdobie a možnosti porovnania, kde to platí.
Horné karty metrík
Naživom nad kartami použite ? popisy pre presné znenie v aplikácii. Zhrnutie:
| Metrika | Význam |
|---|---|
| Celkové tržby | Tržby z dokončených objednávok v období — platby za úspešne dokončené nákupy. |
| Hrubé tržby | Tržby zo všetkých objednávok (akýkoľvek stav). |
| Celkom objednávok | Počet vytvorených objednávok v období (všetky stavy: čakajúce, spracovávané, dokončené atď.). |
| Celkom zákazníkov | Noví používatelia zaregistrovaní v tomto období (nie „všetci kupujúci vôbec“). |
| Priemerná hodnota objednávky | Priemerná hodnota dokončenej objednávky: celkové tržby z dokončených objednávok delené ich počtom. |
| Skutočné tržby | Tržby po nákladoch na produkty (orientované na zisk). Pre zmysluplné čísla zadajte náklad pri produktoch v katalógu. |
Karty môžu zobrazovať malé grafy a porovnanie s predchádzajúcim obdobím, ak ste porovnanie zapli.
Metriky konverzie
Blok Metriky konverzie:
| Pole | Význam |
|---|---|
| Pridať do košíka | Kombinované množstvo použité na výpočet konverzie: položky na objednávkach v období plus množstvá stále v košíkoch, ktoré boli v období vytvorené alebo aktualizované (nie jednoduchý počítadlo „klikov na tlačidlo“). |
| Nákupy | Objednávky v období (podľa rovnakého dátumu a voliteľného filtra produktu ako zvyšok dashboardu). |
| Miera konverzie | Nákupy delené vyššie uvedeným číslom Pridať do košíka, vyjadrené v percentách. |
| Opustený košík | Podiel košíkov s položkami, ktoré boli v období vytvorené, ale nedokončené ako objednávky. Košíky bez aktualizácie viac ako 24 hodín sa pre túto metriku považujú za opustené. |
Úplnú definíciu nájdete v popise Opustený košík priamo na stránke.
Analýza tržieb
Blok Analýza tržieb:
| Pole | Význam |
|---|---|
| Hrubé tržby | Rovnaký význam ako vyššie: tržby naprieč objednávkami bez ohľadu na stav. |
| Skutočné tržby | Tržby po nákladoch; vyžaduje údaje o nákladoch pri produktoch. |
| Zisková marža | Marža vyplývajúca z tržieb a nákladov v systéme. |
| Tržby za hodinu | Miera tržieb vypočítaná pre obdobie (za hodinu). |
Grafy a zoznamy (na čo slúžia)
- Tržby / Hrubé tržby / Objednávky / Zákazníci / AOV / Skutočné tržby v čase — Trendové čiary na sezónnosť a efekt kampaní.
- Konverzný lievik — Vysoké fázy (návštevníci, košík, pokladňa, dokončené), kde sledujete poklesy.
- Graf top produktov — Ktoré produkty ťažia objem v zvolenom rozsahu.
- Porovnanie tržieb / Porovnanie výkonnosti — Aktuálne vs predchádzajúce obdobie (alebo iné zvolené porovnanie).
- Zdroje návštevnosti / Referenčné údaje — Odkiaľ prichádzajú návštevy a relácie (keď údaje existujú).
- Najkupovanejšie produkty / Produkty s najvyššími tržbami — Poradia podľa množstva a tržieb.
- Zákaznícka cesta — Noví vs vracajúci sa zákazníci a metriky v štýle konverzie na používateľa podľa zobrazenia.
- Návštevy (začaté košíky) — Metriky v štýle relácií odvodené od aktivity košíka v období (vrátane približného rozdelenia referencií). Používajte ich ako orientačné ukazovatele, nie presné počty relácií ako v webovej analytike.
- Analytika odporúčačov (ak obchod používa odporúčače) — Zobrazenia, kliky, CTR a konverzia podľa umiestnenia odporúčača.
Presné popisy zodpovedajú Admin UI; niektoré bloky sa zobrazia len keď backend poskytne údaje (napr. odporúčače).
Vyhľadávanie vo výklade a KPI vyhľadávania
Správanie vyhľadávacieho poľa na výklade nastavíte v Admin → Nastavenia vyhľadávania. Agregované používanie vyhľadávania a konverzie nájdete v Admin → Nastavenia → Analytika vyhľadávania, keď potrebujete KPI špecifické pre vyhľadávanie. Analytický dashboard tento report nenahrádza.
Čo zákazníci vidia v e-shope (URL, autocomplete, stránka výsledkov), nájdete v článku Vyhľadávanie na výklade.