Rozšírenia a integrácie
Táto kapitola pokrýva dostupné integrácie s externými systémami — účtovný softvér, fulfillment, marketplace platformy, veľkoobchodné platformy, Instagram a synchronizáciu skladu medzi obchodmi.
Nevidíte doplnok v menu?
Doplnky nájdete v Systém › Dodatočné nastavenie › Doplnky. Ak tam niektorý chýba, zapnite ho v Systém › Funkcie obchodu — vypnuté funkcie sú z bočného menu iba skryté.
ERP: Kros
Cesta: Systém › Dodatočné nastavenie › Doplnky › KROS Fakturácia (/admin/addons/kros)
Kros je slovenský účtovný a podnikový softvér. Integrácia umožňuje synchronizáciu faktúr z Merzio do Kros (manuálne alebo automaticky, napr. pri zaplatení objednávky). Konfigurácia vyžaduje API prihlasovacie údaje.
INFO
Ak položku KROS Fakturácia v menu nevidíte, zapnite ju v Systém › Funkcie obchodu.
ERP: Pohoda
Cesta: Systém › Dodatočné nastavenie › Doplnky › POHODA (/admin/addons/pohoda)
Pohoda je dominantný účtovný softvér na českom a slovenskom trhu. Integrácia vystavuje XML endpointy s objednávkami a faktúrami, ktoré si Pohoda pravidelne sťahuje, a voliteľne umožňuje import skladu z Pohody. Prihlasovacie údaje (meno a heslo) sa vygenerujú priamo v administrácii; nastaviť možno aj filter objednávok podľa stavu (zaplatené / čakajúce / všetky) a označovanie už exportovaných objednávok.
INFO
Ak položku POHODA v menu nevidíte, zapnite ju v Systém › Funkcie obchodu.
Fulfillment: Depoto
Cesta: Systém › Dodatočné nastavenie › Doplnky › Depoto Fulfillment (/admin/settings/depoto)
Depoto je fulfillment a skladový systém. Po zaplatení sa objednávky automaticky odosielajú do Depota na vybavenie. Integrácia podporuje import alebo push katalógu (smer synchronizácie: push / pull / import a potom push), mapovanie dopravných metód na dopravcov Depota a synchronizáciu sledovacích čísel zásielok. Konfigurácia vyžaduje prihlasovacie údaje k Depoto API.
Marketplace: BaseLinker
Cesta: Systém › Dodatočné nastavenie › Doplnky › BaseLinker (/admin/settings/baselinker)
BaseLinker (Base.com) je platforma na napojenie marketplace kanálov (Allegro, Kaufland a ďalšie). Merzio v ňom vystupuje ako obchod: BaseLinker si z neho číta katalóg a objednávky a — podľa toho, čo mu povolíte — doň posiela objednávky z trhovísk, zmeny stavov, skladu a cien.
Pripojenie
- V BaseLinkeri otvorte Integrácie → Pridať integráciu → Obchody → Iný obchod. BaseLinker zobrazí komunikačné heslo — skopírujte ho.
- V Merzio zapnite prepínač Zapnúť integráciu BaseLinker, heslo vložte do poľa Heslo z BaseLinkera a kliknite na Uložiť heslo.
- Skopírujte URL konektora z tejto stránky, vložte ju do formulára v BaseLinkeri a tam kliknite na Uložiť.
BaseLinker pripojenie po uložení neoveruje — integrácia sa aktivuje, keď na obchod prvýkrát zavolá (obvykle do niekoľkých minút). Ak BaseLinker heslo výnimočne nevygeneroval, v časti Pokročilé — vygenerovať heslo lokálne si ho vytvoríte v Merzio a ručne ho nastavíte v BaseLinkeri.
Oprávnenia
Čítanie (katalóg, objednávky) je povolené vždy. Každý zápis má vlastný prepínač:
| Prepínač | Čo povoľuje | Predvolene |
|---|---|---|
| Povoliť zmeny skladov z BaseLinkera | BaseLinker mení skladové počty produktov | vypnuté |
| Povoliť zmeny cien z BaseLinkera | BaseLinker mení ceny produktov | vypnuté |
| Povoliť pridávanie produktov z BaseLinkera | BaseLinker vytvára nové produkty v katalógu | vypnuté |
| Povoliť pridávanie kategórií z BaseLinkera | BaseLinker vytvára nové kategórie | vypnuté |
| Povoliť príjem objednávok z BaseLinkera | Objednávky z trhovísk (Allegro, eBay…) prichádzajú do obchodu | zapnuté |
| Povoliť aktualizácie objednávok z BaseLinkera | BaseLinker mení stav, označí zaplatenie a doplní sledovacie číslo — aj pri objednávkach z vášho obchodu, ktoré si stiahol | zapnuté |
Stavy objednávok
Stavy sa nemapujú v Merzio. Obchod má pre BaseLinker pevné ID stavov (tabuľka ID stavov objednávok pre BaseLinker na stránke nastavení) a svoje stavy k nim priradíte v BaseLinkeri (Nastavenia → Stavy objednávok → integrácia obchodu):
| ID | Stav v Merzio |
|---|---|
| 1 | Čakajúce |
| 2 | Spracováva sa |
| 3 | Odoslané |
| 4 | Pripravené na výdajnom mieste |
| 5 | Na ceste |
| 6 | Doručené |
| 7 | Dokončené |
| 8 | Zrušené |
| 9 | Vrátené |
- Zaplatenie nie je stav — BaseLinker ho posiela samostatne, nezávisle od stavu objednávky.
- Keď stav zmení BaseLinker, Merzio zákazníkovi neposiela e-mail o zmene stavu — oznámenia v takom prípade posiela BaseLinker.
Sklad a ceny
- Sémantika skladov určuje, aké počty sa hlásia do BaseLinkera a ako sa chápu počty, ktoré posiela: Dostupné na predaj (fyzický stav mínus aktívne rezervácie — to, čo vidí zákazník) alebo Fyzický sklad (skutočný počet kusov).
- Ak povolíte zmeny skladov, BaseLinker posiela do obchodu výsledné počty a stáva sa hlavným skladom. Nechajte vtedy režim Dostupné na predaj a zapnuté rezervácie skladu (Katalóg › Sklad › Nastavenia skladu). Inak môže objednávka z obchodu odpočítať tovar dvakrát — raz v Merzio a raz cez BaseLinker; stránka nastavení na to upozorní.
- Do BaseLinkera sa hlási aktuálna predajná cena s DPH. Cena, ktorú BaseLinker pošle do obchodu, nahradí bežnú cenu produktu a zruší jeho akciovú cenu.
B2B platforma: Datara
Cesta: Systém › Dodatočné nastavenie › Datara Integrácia (/admin/settings/datara)
Datara je veľkoobchodná / B2B platforma. Integrácia podporuje obojsmernú synchronizáciu produktov a skladu.
Konfigurácia zahŕňa:
- Základná URL a API prihlasovacie údaje (vstupné aj výstupné)
- Smer synchronizácie: obojsmerná, len odosielanie (push) alebo len prijímanie (pull)
- Čo sa synchronizuje: produkty, sklad, ceny
- Mapovanie predvoleného skladu
- Mapovanie polí (prepája Datara polia na Merzio produktové polia)
- Mapovanie skladov (prepája Datara sklady na Merzio sklady)
Záznamy synchronizácie sa ukladajú per-pripojenie pre audit.
Kódy produktov v exportoch objednávok
Každá položka objednávky si pri vytvorení uloží kód produktu (SKU). Vďaka tomu kód zostane v exportoch aj po zmazaní variantu.
- XML feed objednávok obsahuje pri každej položke prvky
<sku>a<ean>. - POHODA teraz v
<inv:code>posiela kód konkrétneho variantu (predtým sa posielal kód nadradeného produktu).
Staršie objednávky kód uložený nemajú — pri nich sa použije aktuálny kód produktu/variantu ako doteraz.
Instagram Feed
Cesta: Systém › Dodatočné nastavenie › Doplnky › Instagram feed (/admin/addons/instagram-feed)
Integrácia Instagram Feed prepojí váš Instagram účet cez OAuth a zobrazí mriežku posledných príspevkov na frontende e-shopu. OAuth callback je spracovaný centrálne a presmeruje späť na váš e-shop.
Moja objednávka
Cesta: Systém › Dodatočné nastavenie › Doplnky › Moja objednávka (/admin/addons/order-lookup)
Stránka, na ktorej zákazník zadá číslo objednávky a e-mail a uvidí stav, priebeh a sledovanie zásielky — aj bez účtu.
- Moja objednávka (stav objednávky bez prihlásenia) — prepínač, ktorým stránku zapnete. Kým je vypnutá, zákazníkovi sa na jej adrese zobrazí chyba 404 (stránka nenájdená).
- Verejná adresa stránky — predvolene
/moja-objednavka(v českom obchode/moje-objednavka, v anglickom/my-order). Adresu skopírujete tlačidlom Kopírovať alebo otvoríte cez Otvoriť v obchode. Cestu zmeníte v SEO nastaveniach (pole Cesta k stránke Moja objednávka). - Odkaz v päte — tlačidlo Pridať do päty pridá odkaz „Moja objednávka" do päty obchodu, aby zákazníci stránku našli. Ak ste medzitým zmenili cestu, zobrazí sa tlačidlo Opraviť odkaz v päte.
Vyhľadávanie je chránené proti hádaniu: z jedného miesta je povolených najviac 5 pokusov za minútu.
Synchronizácia skladu medzi obchodmi (Store Sync)
Cesta: Katalóg › Sklad › Synchronizácia viacerých obchodov (/admin/store-sync)
Store Sync umožňuje dvom alebo viacerým Merzio e-shopom synchronizovať pohyby skladu v reálnom čase.
Konfigurácia
- Synchronizačné skupiny: Pomenované skupiny prepájajúce viacero e-shopov
- Každý e-shop v skupine určuje, ktorý z jeho skladov sa zúčastňuje
- Keď nastane pohyb skladu v zúčastnenom sklade, synchronizačná služba odošle aktualizáciu do všetkých ostatných e-shopov v skupine
- Cieľový e-shop aplikuje zmenu skladu na zodpovedajúci produkt/variant (zhoda podľa SKU)
Synchronizačné udalosti a záznamy sa uchovávajú pre audit. Pred aplikovaním synchronizácie prebehne kontrola konzistentnosti SKU.
Požiadavky
- Oba e-shopy musia byť na platforme Merzio
- Produkty musia mať konzistentné SKU naprieč e-shopmi — synchronizácia páru produkty práve podľa SKU
Heureka: Meranie konverzií a Overené zákazníkmi
Cesta: Zapojenie › Marketing › Meracie kódy (/admin/tracking-codes)
K dispozícii sú dve služby Heureky, každá so samostatnými kľúčmi pre Heureka.cz a Heureka.sk (vyplňte len portály, ktoré používate):
- Meranie konverzií — hovorí Heureke, ktoré návštevy z porovnávača skončili nákupom. Vložte API kľúč z administrácie Heureky (sekcia Meranie konverzií – nové) a zapnite prepínač. Meracie skripty sa načítavajú automaticky na detaile produktu a na potvrdení objednávky, a to iba s marketingovým cookie súhlasom zákazníka.
- Overené zákazníkmi — po každej objednávke Heureka zákazníkovi e-mailom pošle dotazník spokojnosti; z nazbieraných recenzií obchod získava certifikát. Vložte 32-znakový tajný kľúč zo sekcie Overené zákazníkmi administrácie Heureky. Po zapnutí sa v pokladni automaticky zobrazí checkbox, ktorým môže zákazník zaslanie dotazníka odmietnuť (GDPR); odmietnuté objednávky sa Heureke nikdy nehlásia.
Keď vám Heureka certifikát udelí, môžete zapnúť aj widget certifikátu — žltú plaketu „Overené zákazníkmi" na okraji e-shopu. Používa tretí kľúč, verejný kľúč widgetu (hodnota za setKey v kóde ikon certifikátu v administrácii Heureky — nie tajný kľúč), a k tomu voľbu ľavého/pravého okraja a vzdialenosti od horného okraja, aby nekolidoval s cookie lištou. Zobrazuje sa vždy len jeden widget: portál podľa jazyka e-shopu.
INFO
Identifikátory produktov hlásené Heureke zodpovedajú hodnotám ITEM_ID v produktovom feede Heureky, takže sa konverzie a dotazníky správne spárujú s vašimi ponukami.
Google Customer Reviews (Recenzie zákazníkov Google)
Cesta: Zapojenie › Marketing › Meracie kódy (/admin/tracking-codes)
Stačí vložiť ID účtu Google Merchant Center — všetky údaje o objednávke doplní Merzio automaticky. K dispozícii sú tri časti:
- Dotazník po objednávke — na ďakovacej stránke sa zákazníkovi zobrazí ponuka Google, či chce po doručení vyplniť dotazník spokojnosti. Merzio odovzdáva Googlu číslo objednávky, e-mail, krajinu doručenia a predpokladaný dátum doručenia.
- Hodnotenia produktov — ak to zapnete, posielajú sa aj EAN/GTIN kódy zakúpených produktov, takže recenzie sa priradia ku konkrétnym produktom, nielen k obchodu.
- Widget hodnotenia obchodu — plávajúci odznak s hviezdičkami na všetkých stránkach e-shopu.
Predpokladaný dátum doručenia sa berie z času doručenia nastaveného pri spôsobe dopravy. Pre dopravy, ktoré ho nemajú vyplnený, sa použije záložný počet dní z nastavení.
Požiadavky
- Účet v Google Merchant Center
- Odsúhlasené podmienky programu Google Customer Reviews — bez toho sa dotazník nezobrazí
- Overená doména e-shopu a HTTPS
- Google Customer Reviews nefunguje cez Google Tag Manager. Ak ho tam máte nasadené, odstráňte to — inak sa dotazník zobrazí dvakrát.
INFO
Google pre dialóg dotazníka neponúka slovenčinu. Ak jazyk nenastavíte, riadi sa jazykom prehliadača a slovenský zákazník uvidí angličtinu; najbližšou použiteľnou voľbou je čeština.
EAN/GTIN kódy sú rovnaké ako v Google Shopping feede, takže sa recenzie spárujú s vašimi ponukami. Widget hodnotenia zobrazí hviezdičky až po približne 100 recenziách z danej krajiny za posledných 12 mesiacov.
Produktové feedy
Produktové feedy umožňujú distribúciu vášho katalógu do cenových porovnávačov a agregátorov (Google, Heureka, Zboží.cz, ChatGPT Shopping…). Viac o vytvorení a nastavení nájdete v sekcii Produktové feedy.
Import produktov z inej platformy
Ak prechádzate na Merzio z inej platformy, môžete svoj katalóg naimportovať z jej exportu. Okrem pôvodného Shoptet importéra sú teraz k dispozícii aj importy z Heureky a Upgates.
Cesta: Katalóg › Produkty › Všetky produkty → tlačidlo Importovať produkty (jednorazový import) alebo Katalóg › Produkty › Automatické importy (opakovaný import z URL feedu).
Výber platformy
Platforma sa nerozpoznáva automaticky — vyberáte ju ručne:
- Zdrojová platforma — Shoptet, Heureka alebo Upgates.
- Formát — formát vstupného súboru pre zvolenú platformu.
- Cieľový jazyk (len Upgates) — Upgates export je viacjazyčný; týmto poľom určíte, ktorý jazyk sa naimportuje.
Všetky tri platformy zdieľajú rovnaký spracovateľský reťazec ako Shoptet:
- rovnaké zaškrtávacie polia riadenia polí (sklad, sklad variantov, odporúčaná cena, súbory médií atď.) — nezaškrtnuté pole import nikdy neprepíše;
- rovnakú synchronizačnú politiku (párovací kľúč, politika pre existujúce aj chýbajúce produkty);
- rovnaké plánovanie v Katalóg › Produkty › Automatické importy;
- rovnaký jednorazový nahrávací tok na obrazovke importu produktov.
Jednorazový import
Pri Upgates a Heureke ide o nahratie súboru, ktorý sa spustí ihneď a preskočí krok mapovania stĺpcov a náhľadu. Neponúka sa ani vzorová šablóna na stiahnutie — použijete vlastný export z pôvodnej platformy.
Upgates
Spracúva produktový XML export z Upgates (<PRODUCTS><PRODUCT>). Export je viacjazyčný — poľom Cieľový jazyk určíte, ktorý jazyk sa importuje.
„XML export z Upgates. Viacjazyčný — jazyk sa vyberá podľa cieľovej lokalizácie."
Importuje:
- názov, popis a krátky popis
- SKU (
CODE), EAN, externé ID - značku (
MANUFACTURER), dodávateľa, mernú jednotku, DPH - finálnu cenu (
PRICE_WITH_VAT), odporúčanú cenu / RRP (PRICE_ORIGINAL) a nákupnú cenu (PRICE_PURCHASE) - hmotnosť (v kg), zásoby a zásoby po skladoch (
STOCKS) - dodaciu lehotu dodávateľa (z koncového čísla v
AVAILABILITY) - varianty (s vlastným skladom, cenou, parametrami a obrázkami)
- obrázky, parametre / atribúty, kategórie (len ploché názvy listov), štítky/príznaky, súvisiace a alternatívne produkty
- a — jedinečne — produktové dokumenty / PDF súbory (
FILES), ktoré sa priložia, keď je zapnuté pole súbory médií (media.files)
Čo Upgates import nepodporuje
- Rozmery produktu (dĺžka/šírka/výška) — Upgates ich vo feede neuvádza (
<LENGTH>je limit množstva na objednávku, nie rozmer). - Hierarchiu kategórií — importujú sa len ploché kategórie na koreňovej úrovni.
- Samostatné bloky zliav/akcií — akcia sa odvodzuje z rozdielu
PRICE_ORIGINALoprotiPRICE_WITH_VAT. - Limity množstva na objednávku.
- Konfigurácie, sety, darčeky a príslušenstvo.
Prázdny tag = zachovať hodnotu
V natívnom importe Upgates prázdny tag znamená „zmazať". Merzio robí opak — prázdny tag ponechá existujúcu hodnotu. Pod politikou aktualizácie (update) je to správne správanie: import vám neprepíše ručne doplnené údaje prázdnou hodnotou z feedu.
Import z Heureky
Importuje z produktového XML feedu Heureky; varianty sa zoskupujú podľa ITEMGROUP_ID.
„XML feed Heureka. Neobsahuje sklad; varianty sa zoskupujú podľa ITEMGROUP_ID."
Bez skladových údajov
Feedy Heureky neobsahujú stavy zásob, takže tento import žiadny sklad neprenáša. Ostatné štandardné produktové polia, ktoré feed obsahuje, sa importujú bežne.
Nezamieňať s meraním konverzií Heureky
Toto je importný zdroj produktov. Nesúvisí s meraním konverzií, Overené zákazníkmi ani widgetom certifikátu Heureky popísanými vyššie — tie sú marketingové sledovacie funkcie, nie import katalógu.
Platobné brány
Prehľad dostupných platobných brán a ich konfigurácia je popísaná v sekcii Objednávkový proces — Platobné metódy.
Dopravcovia
Integrovaných dopravcov (Packeta, Slovenská pošta, GLS, PPL, DPD, SPS) nastavíte v Systém › Základné nastavenie › Doprava. Viac v sekcii Objednávkový proces — Dopravné metódy a v kapitole Doprava.
Budúce rozšírenia
Platforma Merzio je aktívne vyvíjaná. Produktové feedy pre Heureka (SK/CZ), Zboží.cz a Google Merchant sú už dostupné (pozri Produktové feedy vyššie); plánované rozšírenia zahŕňajú ďalšie marketingové integrácie (napr. Glami) a ďalšie rozšírenia ekosystému. Sledujte aktuality v portáli.
Doplnky a rozšírenia
Ecomail
Cesta: Systém › Dodatočné nastavenie › Doplnky › Ecomail (/admin/addons/ecomail)
Integrácia s e-mailovým marketingom Ecomail:
- API kľúč a predvolený zoznam — Autentifikácia a zoznam kontaktov, do ktorého sa kontakty prihlasujú
- Sledovací kód (App ID) — Ecomail tracking na e-shope (voliteľne s Consent Mode v2)
- Súhlasné polia — Voliteľné checkboxy v pokladni a v registračnom dialógu, ktoré zákazníka prihlásia do zvoleného zoznamu (s voliteľným tagom)
- Synchronizácia kontaktov — Tlačidlo na manuálne odoslanie existujúcich zákazníkov do Ecomailu
Späť hore
Cesta: Systém › Dodatočné nastavenie › Doplnky › Späť hore (/admin/addons/back-to-top)
Tlačidlo na návrat na vrch stránky:
- Aktívny — Zobraziť tlačidlo na vrátenie sa na vrch stránky
- Pozícia — Vľavo alebo vpravo dole
- Vzhľad — Ikona, farby pozadia/textu a orámovanie (šírka, farba, zaoblenie)
Titulok záložky
Cesta: Systém › Dodatočné nastavenie › Doplnky › Titulok záložky (/admin/addons/tab-title-marketing)
Marketingová správa v titulku prehliadača:
- Aktívny — Zapnutie funkcie
- Správa — Text, ktorý sa strieda s pôvodným titulkom, keď zákazník opustí záložku
- Interval — Ako často sa text strieda (1–60 sekúnd, zadáva sa v milisekundách)
Nastavenia vyhľadávania
Cesta: Systém › Základné nastavenie › Nastavenia vyhľadávania
Optimalizácia vyhľadávania v e-shope:
- Váhy polí — Zvýšenie váhy určitých polí (napr. názov, SKU) pri vyhľadávaní
- Sekcie výsledkov — Ktoré sekcie (produkty, kategórie, značky, populárne dopyty) sa zobrazujú a ich nadpisy
- Limity — Počet výsledkov na sekciu v našeptávači
- Kurátorské výsledky — Ručne vybrané produkty, kategórie a značky
- Texty — Zástupný text vyhľadávania a text alternatív pri žiadnych výsledkoch
Automatické pravidlá
Cesta: Systém › Dodatočné nastavenie › Doplnky › Automatické pravidlá (/admin/addons/automatic-rules)
Automatické akcie pri registrácii zákazníka:
- Priradenie skupiny zákazníkov — Pri registrácii automaticky zaradí zákazníka do zvolenej skupiny (osobitne pre firemných/B2B a súkromných zákazníkov)
- Pridelenie kupónu — Pri registrácii automaticky pridelí zákazníkovi zvolený kupón (s e-mailovou notifikáciou)