Osobný odber (výdaj zo skladu)
Ako nastaviť dopravnú metódu pre vlastný odber z predajne alebo skladu.
Čo je táto funkcia?
Osobný odber umožňuje majiteľovi eshopu označiť dopravnú metódu ako výdaj z vlastnej predajne alebo skladu. Na rozdiel od Packety, GLS alebo Slovenskej pošty tu nevystupuje žiadny externý dopravca — zákazník si príde pre balík priamo k vám.
| Metóda | Výber miesta | Kto spravuje lokácie? |
|---|---|---|
| Osobný odber | Automaticky — miesto je pevne dané | Vy (majiteľ eshopu) |
| Packeta | Zákazník vyberie z mapy | Packeta |
| GLS ParcelShop | Zákazník vyberie z mapy | GLS |
| Slovenská pošta | Zákazník vyberie z widgetu | Slovenská pošta |
Príklady použitia:
- Predajňa v meste (napr. „Predajňa Nitra, Palárikova 22")
- Sklad s výdajným okienkom
- Viac predajní — každá ako samostatná dopravná metóda
Predpoklady — nastavenie skladu
Pred vytvorením dopravnej metódy musíte mať správne nakonfigurovaný sklad s povoleným osobným odberom.
Admin → Nastavenia → Sklady → Vytvoriť / Upraviť sklad
- Zaškrtnite „Osobný odber aktívny"
- Vyplňte:
- Názov výdajného miesta — zobrazí sa zákazníkovi pri pokladni Príklad: Predajňa Nitra
- Adresa výdajného miesta — ulica, mesto, PSČ Príklad: Palárikova 22, 90901 Nitra
- Poznámky (nepovinné) — napr. otváracie hodiny alebo pokyny Príklad: Po–Pi 8:00–17:00, So 9:00–12:00
- Uložte sklad
[Screenshot: nastavenia skladu — sekcia Osobný odber]
Tip: Bez povolenia „Osobný odber aktívny" sa checkbox ani informačný panel pri dopravnej metóde nezobrazia.
Nastavenie dopravnej metódy
Admin → Nastavenia → Dopravné metódy → Vytvoriť / Upraviť
V sekcii „Sklad a osobný odber" postupujte takto:
1. Vyberte sklad
V rozbaľovacom zozname Sklad vyberte sklad, z ktorého sa bude vydávať.
- Sklady s povoleným osobným odberom sú označené ikonou 📍
- Po výbere skladu s aktívnym odberom sa zobrazí zelený informačný panel s náhľadom údajov (názov, adresa, poznámky)
[Screenshot: výber skladu a zelený informačný panel]
2. Zaškrtnite „Táto metóda je osobný odber"
Tento checkbox označí dopravnú metódu ako výdaj zo skladu.
⚠️ Upozornenie: Túto možnosť používajte VÝHRADNE pre vlastné predajne a sklady. Nekombinujte ju s Packetou, GLS, Slovenskou poštou ani žiadnym iným kuriérom.
Ak vybraný sklad nemá aktívny osobný odber, zobrazí sa sivá správa s odkazom na nastavenia skladu.
[Screenshot: checkbox a amber upozornenie]
3. Uložte dopravnú metódu
Po uložení sa na karte metódy v zozname zobrazí zelený odznak „Osobný odber".
[Screenshot: karta dopravnej metódy s odznakom Osobný odber]
Zákaznícky zážitok pri pokladni
Keď zákazník vyberie dopravnú metódu označenú ako osobný odber:
- Pod výberom dopravy sa automaticky zobrazí zelený informačný panel s údajmi o výdajnom mieste:
- 🏪 Nadpis: Osobný odber
- Miesto: Predajňa Nitra
- Adresa: Palárikova 22, 90901 Nitra
- Poznámky / otváracie hodiny (ak sú vyplnené)
- Žiadny dialóg ani mapa — miesto je pevne určené, zákazník iba vidí kde si príde
- Zákazník dokončí objednávku so svojou fakturačnou adresou
[Screenshot: zelený panel s informáciami o výdajnom mieste pri pokladni]
Zobrazenie v administrácii — detail objednávky
Admin → Objednávky → Detail objednávky → Doručovacie a fakturačné údaje
Pri objednávkach s osobným odberom sa zobrazí zelená informačná karta:
- 🏪 Osobný odber (sklad)
- Bod: Predajňa Nitra
- Adresa: Palárikova 22, 90901 Nitra
- Poznámky (ak sú vyplnené)
[Screenshot: zelená karta osobného odberu v detaile objednávky]
Viac predajní / výdajných miest
Ak máte viacero predajní alebo skladov, jednoducho:
- Vytvorte samostatný sklad pre každú lokalitu (každý s vlastnými pickup údajmi)
- Pre každú lokalitu vytvorte samostatnú dopravnú metódu priradenú k danému skladu
Zákazník si vyberie konkrétne miesto tým, že vyberie príslušnú dopravnú metódu (napr. „Osobný odber – Nitra", „Osobný odber – Bratislava").
Časté otázky
Prečo sa nezobrazuje zelený panel s informáciami pri nastavovaní dopravy? Skontrolujte, že vo vybranom sklade je povolená možnosť „Osobný odber aktívny". Bez tohto nastavenia sa informácie ani checkbox nezobrazia.
Môžem použiť osobný odber pre Packetu alebo iného kuriéra? Nie. Táto funkcia je určená výhradne pre vlastné výdajné miesta (sklady, predajne). Na Packetu, GLS a Slovenskú poštu slúžia ich vlastné integrácie s výberom miesta na mape.
Zobrazí sa adresa výdajného miesta v potvrdzovacom e-maile zákazníkovi? Informácie o výdajnom mieste sú v súčasnosti viditeľné pri pokladni a v administrácii objednávky. Ak chcete údaje o mieste zahrnúť do e-mailu, upravte šablónu e-mailu v Admin → Nastavenia → E-mailové šablóny.
Čo sa stane, ak neskôr zmením adresu skladu? Zmena sa prejaví pri nových objednávkach. Existujúce objednávky si ponechajú pôvodné údaje, ktoré boli uložené v čase vytvorenia objednávky.