Osobný odber (výdaj zo skladu)
Ako nastaviť dopravnú metódu pre vlastný odber z predajne alebo skladu.
Čo je táto funkcia?
Osobný odber umožňuje majiteľovi eshopu označiť dopravnú metódu ako výdaj z vlastnej predajne alebo skladu. Na rozdiel od Packety, GLS alebo Slovenskej pošty tu nevystupuje žiadny externý dopravca — zákazník si príde pre balík priamo k vám.
| Metóda | Výber miesta | Kto spravuje lokácie? |
|---|---|---|
| Osobný odber | Automaticky — miesto je pevne dané | Vy (majiteľ eshopu) |
| Packeta | Zákazník vyberie z mapy | Packeta |
| GLS ParcelShop | Zákazník vyberie z mapy | GLS |
| Slovenská pošta | Zákazník vyberie z widgetu | Slovenská pošta |
Príklady použitia:
- Predajňa v meste (napr. „Predajňa Nitra, Palárikova 22")
- Sklad s výdajným okienkom
- Viac predajní — každá ako samostatná dopravná metóda
Predpoklady — nastavenie skladu
Pred vytvorením dopravnej metódy musíte mať správne nakonfigurovaný sklad s povoleným osobným odberom.
Cesta: Katalóg › Sklad › Sklady — tlačidlo Pridať sklad, alebo ⋯ › Upraviť pri existujúcom sklade
- V dialógu skladu v sekcii Nastavenia výdajného miesta zapnite Povoliť výdajné miesto
- Vyplňte:
- Názov výdajného miesta — zobrazí sa zákazníkovi pri pokladni Príklad: Predajňa Nitra
- Adresa výdajného miesta — ulica, mesto, PSČ Príklad: Palárikova 22, 90901 Nitra
- Poznámky k výdajnému miestu (nepovinné) — napr. otváracie hodiny alebo pokyny Príklad: Po–Pi 8:00–17:00, So 9:00–12:00
- Uložte sklad tlačidlom Vytvoriť / Aktualizovať
[Screenshot: nastavenia skladu — sekcia Nastavenia výdajného miesta]
Tip: Bez zapnutého Povoliť výdajné miesto sa prepínač ani informačný panel pri dopravnej metóde nezobrazia. Sklad s výdajným miestom má v zozname skladov štítok Výdajné miesto.
Nastavenie dopravnej metódy
Cesta: Systém › Základné nastavenie › Doprava › Dopravné metódy — Pridať nový spôsob dopravy, alebo kliknite na existujúcu metódu
V dialógu metódy otvorte záložku Prepravca a sklad a v sekcii „Sklad a osobný odber" postupujte takto:
1. Vyberte sklad
V zozname Sklad zaškrtnite sklad, z ktorého sa bude vydávať.
- Sklady s povoleným výdajným miestom sú označené ikonou 📍
- Po výbere skladu s výdajným miestom sa zobrazí zelený informačný panel „Osobný odber aktívny" s náhľadom údajov (názov, adresa, poznámky)
[Screenshot: výber skladu a zelený informačný panel]
2. Zapnite „Osobný odber (výdaj zo skladu)"
Tento prepínač označí dopravnú metódu ako výdaj zo skladu.
⚠️ Upozornenie: Túto možnosť používajte VÝHRADNE pre vlastné predajne a sklady. Nekombinujte ju s Packetou, GLS, Slovenskou poštou ani žiadnym iným kuriérom.
Ak vybraný sklad nemá zapnuté výdajné miesto, zobrazí sa sivá správa s odkazom na nastavenia skladu.
[Screenshot: prepínač a upozornenie]
3. Uložte dopravnú metódu
Dialóg potvrďte tlačidlom Pridať spôsob / Aktualizovať spôsob. V zozname sa pri metóde zobrazí štítok „Osobný odber (výdaj zo skladu)".
[Screenshot: dopravná metóda so štítkom Osobný odber]
Zákaznícky zážitok pri pokladni
Keď zákazník vyberie dopravnú metódu označenú ako osobný odber:
- Pod výberom dopravy sa automaticky zobrazí informačný panel s údajmi o výdajnom mieste:
- 🏪 Nadpis: Osobný odber
- názov výdajného miesta (napr. Predajňa Nitra)
- adresa (napr. Palárikova 22, 90901 Nitra)
- poznámky / otváracie hodiny (ak sú vyplnené)
- Žiadny dialóg ani mapa — miesto je pevne určené, zákazník iba vidí kde si príde
- Zákazník dokončí objednávku so svojou fakturačnou adresou
[Screenshot: panel s informáciami o výdajnom mieste pri pokladni]
Zobrazenie v administrácii — detail objednávky
Cesta: Predaj › Objednávky › Prehľad → detail objednávky → Doručovacie a fakturačné údaje
Pri objednávkach s osobným odberom sa zobrazí zelená informačná karta:
- 🏪 Osobný odber (sklad)
- Bod: Predajňa Nitra
- Adresa: Palárikova 22, 90901 Nitra
- Poznámky (ak sú vyplnené)
[Screenshot: zelená karta osobného odberu v detaile objednávky]
Viac predajní / výdajných miest
Ak máte viacero predajní alebo skladov, jednoducho:
- Vytvorte samostatný sklad pre každú lokalitu (každý s vlastnými údajmi výdajného miesta)
- Pre každú lokalitu vytvorte samostatnú dopravnú metódu priradenú k danému skladu
Zákazník si vyberie konkrétne miesto tým, že vyberie príslušnú dopravnú metódu (napr. „Osobný odber – Nitra", „Osobný odber – Bratislava").
Časté otázky
Prečo sa nezobrazuje zelený panel s informáciami pri nastavovaní dopravy? Skontrolujte, že vo vybranom sklade je zapnutá možnosť Povoliť výdajné miesto. Bez tohto nastavenia sa informácie ani prepínač nezobrazia.
Môžem použiť osobný odber pre Packetu alebo iného kuriéra? Nie. Táto funkcia je určená výhradne pre vlastné výdajné miesta (sklady, predajne). Na Packetu, GLS a Slovenskú poštu slúžia ich vlastné integrácie s výberom miesta na mape.
Zobrazí sa adresa výdajného miesta v potvrdzovacom e-maile zákazníkovi? Informácie o výdajnom mieste sú v súčasnosti viditeľné pri pokladni a v administrácii objednávky. Ak chcete údaje o mieste zahrnúť do e-mailu, upravte šablónu e-mailu v Systém › Základné nastavenie › E-maily › Šablóny e-mailov.
Čo sa stane, ak neskôr zmením adresu skladu? Zmena sa prejaví pri nových objednávkach. Existujúce objednávky si ponechajú pôvodné údaje, ktoré boli uložené v čase vytvorenia objednávky.